Досудебная претензия ресо гарантия образец

Содержание
  1. Досудебная претензия ресо гарантия образец
  2. Куда жаловаться на страховую компанию
  3. Ответ страховой компании на жалобу
  4. Жалоба на РЕСО-Гарантия по ОСАГО и Жалоба на РЕСО-Гарантия по КАСКО
  5. Образец жалобы в ЦБ РФ на страховую компанию
  6. Составление и образец досудебной претензии по ОСАГО в страховую компанию
  7. Основные факты об ОСАГО
  8. В каких случаях составляется претензия
  9. Разновидности досудебных претензий
  10. Простая претензия
  11. Досудебная претензия
  12. Правила оформления
  13. Документы для подачи претензии
  14. Сроки подачи документа
  15. Варианты подачи
  16. Основания для отказа в рассмотрении
  17. Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО
  18. Подача претензии: правовое регулирование
  19. Основания для подачи претензии
  20. Мы можем помочь!
  21. Особенности оформления жалобы
  22. претензии
  23. Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления
  24. Заключение
  25. Досудебная претензия по ОСАГО 2018 в страховую компанию образец | Юридические Советы
  26. Как составить и подать досудебную претензию
  27. Образец досудебной претензии по ОСАГО
  28. «РЕСО-Гарантия» – Бланки Заявления о Страховой Выплате: ОСАГО, КАСКО, Путешествие и Имущество
  29. «РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату
  30. «РЕСО» — Список документов для получения выплаты
  31. ОСАГО и КАСКО
  32. Имущество
  33. Страхование туристов
  34. Несчастный случай
  35. ДМС
  36. «РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?
  37. Как написать жалобу на РЕСО Гарантия: контакты, образцы
  38. На что можно пожаловаться
  39. Куда можно обратиться
  40. Роспотребнадзор
  41. РСА
  42. ФАС
  43. Законодательная база

Досудебная претензия ресо гарантия образец

Досудебная претензия ресо гарантия образец

В зависимости от конкретной ситуации также придется принести:

  • Квитанцию о коммунальных платежах за прошедший месяц (до момента залива) и акт, в котором будет названа причина произошедшего, указан виновник (берется в организации, ответственной за эксплуатацию объекта), если имел место залив.
  • Данные о возбуждении уголовного дела, а также справку и акт о пожаре (первый документ является обязательным) в случае пожара.
  • Постановление из силовых органов о возбуждении уголовного дела и справка из ОВД, если имела место кража со взломом.
  • При повреждении имущества из-за стихийного бедствия – справка из МЧС или иных органов о случившемся происшествии и бумага из администрации, в которой указаны повреждения, нанесенные имуществу.

Во всех случаях, кроме залива, придется предоставить фотографии.

  • жалоба на действия организации, в которую вы были направлены страховщиком (на ремонт, лечение, то есть за компенсацией убытков/ущерба в натуральной форме), на некачественное оказание услуг (с нарушением ваших законных интересов);
  • лицензирование страховых компаний и вопросы связанные с ним;
  • отказ со стороны страховой компании осуществить выплату страхового возмещения выгодоприобретателю;
  • иные нарушения со стороны страховой, нарушившие ваши права потребителя.

Куда жаловаться на страховую компанию

Жалоба в управление Роспотребнадзора – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов выгодоприобретателя, определенного условиями договора страхования.

В случае отказа (либо ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба.

В этом случае в исковые требования будут дополнительно включены расходы на услуги адвоката (представителя), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также пред судом будет поставлен вопрос о выплате мне неустойки за осуществление страховой выплаты не в полном размере и просрочку выплаты в части неполной выплаты страхового возмещения от ОСАО «РЕСО-Гарантия».

Приложения: 1. Независимая оценка ущерба (29 листов) 2. Документы об оплате независимой оценки (2 листа) 3.

  • у меня возникли проблемы с официальным сайтом страховщика, посредством которого он осуществляет продажу электронных страховых полисов ОСАГО в том числе;
  • отказался принимать у меня документы на страховое возмещение;
  • требовал у меня не предусмотренные правилами страхования и договором дополнительные справки, подтверждающие наступление страхового случая;
  • мое имущество осталось поврежденным после ремонта, осуществленного страховой компанией;
  • состояние моего здоровья только усугубилось после назначенного врачом по направлению страховой лечения;
  • любые другие нарушения условий заключенного с вами договора страхования.

чем нарушили условия договора страхования и мои права, закрепленные статьями 927-970 Гражданского кодекса РФ на страховое возмещение убытков, причиненных мне страховым случаем.

Заканчивается любая жалоба вашей подписью и проставлением даты.

Ответ страховой компании на жалобу

В соответствии с правилами профессиональной деятельности, предусмотренными пунктом 1 статьи 26 Федерального Закона “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”, содержащими в том числе порядок рассмотрения жалоб на действия членов профессионального объединения, жалоба гражданина должна быть рассмотрена и гражданину должен быть дан ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Жалоба на РЕСО-Гарантия по ОСАГО и Жалоба на РЕСО-Гарантия по КАСКО

Каждый законопослушный гражданин-автовладелец имеет на руках полис ОСАГО, по которому застрахована его автогражданская ответственность перед другими участниками дорожного движения.

. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

В Центральный Банк Российской Федерации

Образец жалобы в ЦБ РФ на страховую компанию

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь страхователем в страховой компании РЕСО-Гарантия Лицензия ЦБРФ СЛ № 1209 от 20.08.2015 по договору страхования (укажите предмет договора страхования, то есть застрахованные объекты, риски или ответственность) .

Источник: http://yuridiada.ru/dosudebnaya-pretenziya-reso-garantiya-obrazets

Составление и образец досудебной претензии по ОСАГО в страховую компанию

Досудебная претензия ресо гарантия образец

Наличие ОСАГО является обязательным на территории России, а передвижение по дорогам без полиса предполагает штрафные санкции. Основное назначение этого документа – страхование ответственность водителя во время ДТП. По нему пострадавшая сторона получает выплаты нанесенного ущерба в аварии. Виновник же восстанавливает авто и здоровье за собственный счет.

Основные факты об ОСАГО

Иметь при себе полис ОСАГО должен каждый водитель. Он может быть распечатан на официальном бланке компании или представлен в электронном виде, но должен быть всегда с актуальными сроками действия. Наличие страховок у обеих сторон позволяет пострадавшему получить компенсацию от виновника.

Основные факты об ОСАГО, о которых нужно знать каждому:

  1. Сумма возмещения рассчитывается всегда индивидуально, в зависимости от полученного ущерба. Существует законом установленный лимит, выше которого получить выплату нельзя.
  2. Сегодня полис можно приобрести даже не выходя из дома, оплачивая услуги компании через интернет-банкинг. Для этого потребуется зайти на официальный сайт страховщика. Такой продукт предлагает своим клиентам «Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия», «Ренессанс-страхование», «Росгосстрах» и другие.
  3. За вождение без полиса ОСАГО предусмотрен штраф в размере 800 руб. Со следующего года выписывать протоколы будут не только сотрудники ГИБДД, но и автоматизированные средства контроля на дороге. Они проверят наличие оформленного полиса через базы РСА по номеру машины.
  4. Форму возмещения убытков страхователь выбирает самостоятельно – это могут быть не только деньги, но и ремонт транспортного средства.
  5. Получить выплату с обанкротившейся компании все равно можно. За нее это сделает Союз автостраховщиков.

Выданный полис страхования ОСАГО действует только на территории Российской Федерации. При выезде за ее пределы потребуется оформлять «грин карту» – это международная программа для иностранных водителей, путешествующих на своих автомобилях в другие страны. Выдают ее компании, подписавшие особое соглашение.

В каких случаях составляется претензия

В теории, если случилось ДТП, пострадавшая сторона имеет право получить компенсацию причиненного ей ущерба. Но некоторые организации недобросовестно исполняют взятые на себя обязательства. В этом случае подыскивается подходящий образец досудебной претензии в страховую компанию.

В каких ситуациях нужен этот документ:

  1. Пострадавшая сторона после проведенной экспертизы не соглашается с полученными выплатами или размером ущерба.
  2. Компания затягивает процесс и не соблюдает установленные законом сроки выдачи компенсации, проведения проверки всех обстоятельств.
  3. Клиент получил отказ в признании аварии страховым случаем.
  4. Страховщик не принял документы от пострадавшей стороны для рассмотрения, не аргументировав свое действие.
  5. В установленный срок не был предоставлен ответ на обращение клиента.
  6. Выплата произошла не в том виде, как было заявлено, или вместо нее было предложено провести ремонт.

Также искать подходящий образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО следует в случае восстановления транспорта на станциях, с использованием некачественных расходных материалов или запчастей сомнительных производителей.

Разновидности досудебных претензий

Досудебная претензия по ОСАГО пишется самостоятельно или с привлечением специалистов. Это серьезный документ, поскольку он является частью урегулирования спора до обращения в суд. Она бывает нескольких типов, исходя из обстоятельств самого дела.

Простая претензия

Оформляется в виде простой жалобы, которая направляется к страховщику. В ней четко и понятно излагаются обстоятельства дела, в просительной части указаны требования.

Важно не забыть все обоснования своего ходатайства и приложить копии соответствующих документов. Для такого обращения нет строгих правил, поэтому оно в большинстве случаев составляется самостоятельно и пишется от руки.

В ней важно учесть последовательность событий, чтобы рассматривающей стороне было проще разобраться и урегулировать спор.

Досудебная претензия

Такой вариант претензии в страховую компанию направляется чаще всего не для урегулирования конфликта, а с целью соблюсти досудебный порядок. Ее составляют по всем правилам и установленным требованиям законодательства.При этом разрешено произвольное написание, что позволяет готовить документ без привлечения специалистов. Направляется она страховщику в нескольких случаях:

  1. Отказ в выплате. Нередко оператор, выдавший полис ОСАГО,не компенсирует пострадавшей стороне ущерб. В этом случае необходимо обоснованно выдвигать свои требования, ссылаясь на выданное решение и опираясь на конкретные факты или положения закона по этому вопросу.
  2. Занижение суммы выплаты.Использовать подходящий образец претензии в этом случае можно, если сделанные страховой компанией денежные переводы по ОСАГО не устроили пострадавшую сторону. В документе крайне важно указать, сколько именно фирма не доплатила, и обосновать свои требования, исходя из пунктов договора, подписанного обеими сторонами. В случае необходимости можно приложить заключения независимого эксперта в виде копии.
  3. Несоблюдение установленного законом периода осуществления выплаты. Чаще всего у юристов составляется претензия в страховую компанию по ОСАГО о затягивании по срокам, так как это одна из самых распространенных проблем. Основная ее цель заключается не только в соблюдении досудебного порядка, но и в получении объяснений от исполнителя по принятому решению.

Важно знать! Претензия пишется с учетом всех обстоятельств дела и направляется в компанию заказным письмом. При желании вручить ее можно лично, но тогда потребуется справка со штампом о получении жалобы второй стороной. Это нужно в качестве подтверждения в суде в случае разбирательства.

Правила оформления

Найти образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году не представляет сложности.

Но следует помнить, что некоторые крупные операторы требуют использования своих фирменных бланков, например, «Росгосстрах» (РГС). Предоставляются они на официальных порталах.

С такими документами работать легче, так как в них уже есть ключевые пункты, в которых надо указать причину обращения.

В претензии должно обязательно содержаться следующее:

  • Полная информация о сторонах, включая имена и фамилии руководителей, реквизиты, должности, данные о пострадавшей стороне.
  • Причина составления и направления жалобы.
  • Обстоятельства произошедшего, суть претензии, нарушение стороной договора с указанием конкретных пунктов.
  • Несогласие с действиями страхового оператора и в чем оно выражается.
  • Требования в одном или нескольких пунктах, их обоснования (по договору или положениям закона).
  • Реквизиты сторон, оформивших документ, счет, куда совершать выплату в случае согласия фирмы с претензией.

Составлять образец претензии в страховую компанию о выплате страхового возмещения необходимо максимально грамотно, так как от этого будет напрямую зависеть ответ фирмы. Чем лаконичнее и правильнее обоснование, тем выше шансы на урегулирование спора вне суда. Также пострадавший имеет право требовать возмещение морального вреда, который был получен из-за затягивания процесса.

Документы для подачи претензии

Предсудебный претензионный порядок стоит соблюсти с целью защиты своих интересов. Для этого надо не только написать жалобу, которая в будущем станет основанием для составления иска, но и приложить все копии документов, подтверждающие заявленные требования.

Во вложение необходимо включить следующие сканы бумаг:

  • Паспорт заявителя или его уполномоченного лица, вместе с доверенностью, на основании которой он представляет интересы.
  • Документы на автомобиль.
  • Полис ОСАГО с приложениями и соглашением. Если было расторжение договора, то все выданные справки после этого события.
  • Постановление, протокол или справка о ДТП. Если сотрудников ГИБДД не вызывали, то потребуется предоставить копию европротокола.
  • Бумаги, подтверждающие нанесенный ущерб, справки и выписки из медицинской карты.
  • Заключение экспертизы, проведенной компанией или независимым специалистом.
  • Квитанции и чеки о понесенных расходах.

Чем полнее будет пакет документов, тем меньше шансов у ответчика предоставить отказ в проведении перерасчета. Но даже в этом случае всегда остается шанс обжаловать решение компании в суде. Если действует юридическое лицо, потребуется обращаться в арбитраж.

Важно знать! Чеки и квитанции предоставляются в приложении к досудебной экспертизе неслучайно. Если задолженность перед пострадавшей стороной компания не возместит и после подачи претензии, то на основании этих документов,по решению суда, она будет обязана компенсировать все затраты и даже выплатить неустойку.

Сроки подачи документа

Даже такие крупные страховые компании, как «ВТБ-страхование» или «Согаз», которых выбирают за низкую стоимость полисов, могут совершить невыплату пострадавшей стороне в случае наступления ДТП.

Но и они обязаны принять заявление и рассмотреть его в течение 20 дней. В этот период фирма направляет эксперта для оценки ущерба, изучения предоставленной документации и принятия решения о выплате.

Если произошло занижение суммы, и пострадавшая сторона подала претензию, ответ на нее предоставляется в течение 10 дней. В этот период делается доплата или выполняется полная компенсация, если имела место просрочка.

Варианты подачи

Оформленную по всем требованиям законодательства претензию пострадавшая сторона имеет право подать лично, посетив ближайшее отделение компании. Но существуют и другие варианты:

  1. Отправить почтой. В этой ситуации следует выбрать заказное письмо с уведомлением – в этом случае на руках будет документальное подтверждение отправки.
  2. Курьером. Один из самых удобных и быстрых способов.Но в этом случае следует пользоваться услугами компаний, официально осуществляющих свою деятельность. Расходы на отправку компенсируются только при наличии заверенных чеков или квитанций.
  3. Через представителя. Если претензию составляет юрист, то он и занимается ее подачей. Это тоже удобный и простой способ, так как специалист проконтролирует сроки отправки, чтобы соблюсти все установленные требования закона.

Выбрать подходящий способ можно на свое усмотрение, в зависимости от удаленности страховой компании, личных финансовых возможностей и удобства. Любой из перечисленных вариантов является законным.

Основания для отказа в рассмотрении

Страховая компания обязана по закону принять каждую претензию, поступающую от клиентов, но далеко не все они будут рассмотрены. На это есть законные основания, которыми операторы пользуются. Самыми распространенными причинами выделяют:

  • Пострадавшая сторона была в состоянии алкогольного опьянения и случай признали не страховым.
  • Подача претензии произошла позже отведенного срока.
  • К обращению не были приложены документы, указанные в содержании.
  • В качестве заявителя обратилась не пострадавшая сторона, а его родственник или представитель.
  • Заявитель нарушил условия договора с компанией.
  • У страховой компании была отозвана лицензия на осуществление деятельности.
  • Претензия была оформлена с грубыми нарушениями, не имеет реквизитов сторон, не указаны обстоятельства дела, описанные сведения трудно идентифицировать.
  • Отсутствует часть с требованиями, в содержании нет конкретных данных о несогласии с действиями фирмы.

Внимание! Если выданный отказ клиент считает необоснованным или неправомерным, он имеет право подать обращение в Центральный банк, Союз автостраховщиков или Роспотребнадзор. Это делается параллельно с составлением иска в суд.

Страхователь, при получении выплаты в неполном объеме или при несоблюдении компанией сроков, установленных законом, имеет право обратиться с претензией.

Это досудебный документ, позволяющий урегулировать спор без обращения в государственную инстанцию. Составляется он с соблюдением определенных правил и требований закона.

Если на него нет нужной реакции от страховщика, у пострадавшей стороны есть все основания для подачи иска в суд.

Источник: https://pravodorog.ru/strahovka/osago/obrazec-dosudebnoj-pretenzii-v-strahovuyu-kompaniyu.html

Как написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО

Досудебная претензия ресо гарантия образец

статьи (нажмите для быстрого перехода):

Подача претензии: правовое регулирование

Чтобы оптимизировать процедуру разрешения споров, связанных с возмещением ущерба по «автогражданке», в 2014 году были приняты поправки к Федеральному закону от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ. В акт была введена статья 16.1.

В соответствии с данной нормой подача досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО является обязательной. Автовладелец, который считает, что его права были нарушены, обязан письменно уведомить об этом СК. В суд от может обращается лишь после того, как получит ответ от страховщиков. Что касается страховой компании, то закон обязывает ее принять и рассмотреть жалобу.

Далее принимается решение о выплате компенсации или направляется заявителю обоснованный отказ.

Если истцом не были приняты меры для досудебного урегулирования спора и от не приложил к заявлению официально оформленный отказ в выплате компенсации, его иск будет оставлен без рассмотрения.

Основания для подачи претензии

Ситуации, когда попавший в аварию водитель остается недоволен полученным от страховой компании ответом на его заявление, не являются редкостью. Поэтому каждый автовладелец должен знать, как отстоять свои интересы и с каких случаях он имеет право направить в страховую компанию претензию по ОСАГО. Обычно подобные жалобы подаются при возникновении таких ситуаций:

  1. Заниженный размер страховой выплаты. Юристы, специализирующиеся на защите прав автовладельцев, утверждают, что это самый распространенный случай возникновения разногласий с СК. Размер компенсации определяется на основании заключения эксперта. Сотрудничающий со страховщиками специалист не всегда дает объективную оценку. Собственнику авто следует помнить о том, что он вправе обратиться за помощью к независимому эксперту (правда эту услугу ему придется оплачивать из своего кармана). Если указанные в заключениях специалистов суммы будут отличаться более чем на 10%, водитель имеет право подавать жалобу в СК.
  2. Отказ в возмещении убытков. Страховой бизнес направлен на получение выгоды. Не все компании добросовестно выполняют свои обязательства. Некоторые пытаются любыми способами свести к минимуму расходы и найти повод для отказа в возмещении убытков. Столкнувшись с подобной ситуацией можно смело начинать борьбу за свои права и направлять в СК претензию.
  3. Нарушение сроков выплаты компенсации по полису ОСАГО. Если в течение 20 дней страховщики не возместили заявителю ущерб, он имеет право начинать процедура урегулирования спора в досудебном порядке, и готовить письменное обращение в СК.

Закон не устанавливает строго определенную форму жалобы. Но это не означает, что к оформлению не нужно подходить со всей серьезностью. Поэтому давайте разберемся, как написать досудебную претензию по ОСАГО.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Особенности оформления жалобы

Спор со страховой компанией – не слишком простая процедура. Если страховщики решились н нарушение установленных норм, то явно будут «идти до конца». Поэтому оформление претензии и все последующие действия по урегулированию ситуации следует доверить профильному юристы. Это существенно увеличит шансы на успех.

Некоторые страховые компании предлагают своим клиентам бланки для оформления претензии. Это существенно упрощает процедуру обработки заявлений. Но, если такие образцы отсутствуют и возможности нанять адвоката нет, документ придется оформлять самому. Надеемся, что наши рекомендации помогут справиться с этой задачей.

Жалоба, как и любой другой официальный документ, должна быть написано грамотно и понятно. Важно четко сформулировать суть проблемы и аргументировать претензии к СК.

претензии

Несмотря на произвольную форму претензии к страховой компании, существуют данные, которые должны быть обязательном порядке указаны в документе. К ним относятся:

  • полное наименования страховщика и его юридический адрес;
  • личные данные заявителя (ФИО, место регистрации, паспортные данные);
  • обстоятельства возникновения спора;
  • суть претензии (указываются пункты страхового договора, которые, по мнению заявителя, были нарушены);
  • примечание, в котором указывается что страхователь не согласен с размером выплаты, назначенной СК (отсутствие данного пункта страховщики используют как основание для отказа в возмещении ущерба);
  • требование о выполнении страховщиками своих обязательств (указывается определенная сумма);
  • реквизиты банковского счета заявителя (для перечисления средств в случае пересмотра СК ранее принятого решения);
  • список прилагаемых документов.

Выглядит заявление так:

Некоторые автовладельцы включают в документ пункт о возмещении морального ущерба. Он должен содержать сумму, которую заявитель желает взыскать и критерии, по которым она была определена.

Перечень прилагаемых документов и способы подачи заявления

Существует перечень документов, которыми в обязательном порядке должна быть дополнена претензия. В случае их отсутствия страховщики могут отказать в рассмотрении заявления. Список прилагаемых бумаг выглядит так:

  • копия удостоверения личности заявителя (гражданского паспорта);
  • копии документов на авто;
  • полис «автогражданки»;
  • протокол с места происшествия (или извещение о ДТП, если авария оформлялась при помощи Европротокола);
  • медицинское заключение о состоянии здоровья заявителя (если имел место ущерб здоровью);
  • заключение независимого эксперта;
  • документы подтверждающие расходы, которые пришлось дополнительно оплачивать заявителю (квитанция об оплате услуг эвакуатора, независимого эксперта).

К жалобе можно приложить и другие документы, имеющие отношение к делу.

Подать претензию можно двумя способами:

  1. Отнести в офис СК и передать секретарю. В этом случае готовится два экземпляра, так как на втором лицо, принявшее заявление ставит отметку о дате принятия и присвоенном регистрационном номере.
  2. Отправить по почте. В этом случае направляется заказное письмо с уведомлением. Это делается для того, чтобы определить дату получения документа.

  Для рассмотрения жалобы у страховой компании есть всего 5 рабочих дней. Если по истечению этого срока ответ не дан или заявителя не устраивает принятое решение, у него есть все основания для того, чтобы приступить к подготовке искового заявления в суд.

Заключение

Не стоит расстраиваться, если страховая компания отказалась возмещать ущерб или решила выплатить существенно заниженную сумму. Существуют совершенно законные способы, позволяющие автовладельцу отстоять свои интересы. Подача досудебной претензии – процедура, которая поможет решить возникшую проблему. Надеемся, что в нашей статье читатели смогут найти ответы на интересующие их вопросы.

Источник: https://www.avtojurist.su/kak-napisat-dosudebnuyu-pretenziyu-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago/

Досудебная претензия по ОСАГО 2018 в страховую компанию образец | Юридические Советы

Досудебная претензия ресо гарантия образец

Последнее обновление: 16.03.2019

Досудебная претензия по ОСАГО представляет собой жалобу на то, что страховщик, по мнению потерпевшего, не в полной мере исполнил свои обязательства по договору.

Подается она на имя страховщика непосредственно перед тем, как обратиться с иском суд.

О том как грамотно написать и подать претензию, какие документы приложить, образец досудебной претензии страховой компании по ОСАГО — читайте в нашей статье.

Ранее в тех случаях, когда пострадавший в ДТП человек не был согласен с размером причиненного ущерба, который соглашалась выплатить страховая компания, он имел возможность заявлять свои требования непосредственно в суде, обращаясь с иском без соблюдения какого-либо порядка досудебного урегулирования.

Однако 21.07.2014 г. в Закон № 40-ФЗ, который регулирует гражданско-правовые отношения, связанные со страхованием ответственности владельцев автомашин, были внесены изменения. И с этого момента непосредственно перед предъявлением иска страховщику обязательным стало требование о предварительном направлении ему так называемой “досудебной претензии по ОСАГО”.

При этом в законе содержится требование приложить к претензии соответствующие документы, которые обосновывают притязания потерпевшего. Эти документы должны быть рассмотрены страховой компанией, выдавшей страхователю полис ОСАГО, в течение десяти дней (п. 2 ч. 1 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ).

После того, как страховщик рассмотрит претензию и оценит приложенные к ней документы, по результатам этого рассмотрения он должен либо согласиться с требованиями страхователя и выплатить последнему денежную сумму, которую он хочет получить, либо направить потерпевшему обоснованный отказ в выплате, с конкретными указаниями на то, какие имеются причины для того, чтобы заявленные требования не удовлетворять.

И только после того, как потерпевший получит ответ с отказом в выплате, страхователь сможет подать в суд исковое заявления без риска, что его иск оставят без рассмотрения по причине отсутствия доказательств досудебного урегулирования спора.

Об этом говорит и опубликованная судебная практика. Как указано в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 (п.

96), потерпевший может обратиться в суд с иском к страхователю только после получения ответа от страховой организации на претензию, либо после того, как истекут десять дней, установленные законом об ОСАГО, которые даются как раз для того, чтобы страховая компания могла внимательно и без спешки изучить притязания потерпевшего.

Таким образом, досудебное урегулирование спора путем непосредственного обращения в страховую компанию с претензией о несогласии является обязательным, и таким же обязательным является ответ страховщика в установленный законом срок.

Как составить и подать досудебную претензию

Досудебную претензию по ОСАГО можно написать в обычной произвольной форме, каких-либо обязательных требований к ее реквизитам нет.

В досудебной претензии нужно указать следующую информацию:

  • название страховой компании, ее юридический и фактический адрес, а также сведения о ее руководителе (ФИО);
  • реквизита заявителя (ФИО, место жительства);
  • название заявление;
  • краткое описание фактических обстоятельств, их суть, а также номер вашего страхового полиса;
  • точный список тех требований, которые вы предъявляете к компании-страховщику;
  • те обстоятельства, которые послужили основаниями для обращения (при этом будет правильно сослаться на нормы действующего законодательства);
  • фамилия заявителя и его подпись;
  • дата подачи вашей претензии.

Учтите, что письмо от компании-страховщика с отказом в вашей претензии, если он примет такое решение, будет направлено по тому почтовому адресу, который вы укажете в своем заявлении. Соответственно, если вы по какой-то причине не проживаете по месту своей постоянной регистрации, обязательно укажите свой фактический адрес.

Досудебную претензию можно либо отправить по почте ценным письмом с описью тех документов, которые в нем содержатся, либо отнести в страховую компанию лично.

Если вы выбрали второй вариант, у вас должно быть два экземпляра текста вашего заявления – один из них вместе с документами, которые указаны вами в качестве приложения, вы оставите страховщику, на другом будет отмечено, что претензия получена, поставлена дата поступления и входящий номер.

Можно попросить лицо, которое принимает вашу претензию и расписывается на вашем экземпляре, расшифровать свою подпись, и разборчиво поставить рядом с ней фамилию.

В тексте претензии нужно обязательно перечислить документы, которые вы к ней прикладываете с точным указанием количества листов, а не просто приложить документы.

При этом приложены должны быть либо оригиналы документов, либо их копии, которые вы заверили у нотариуса.

Кроме того, либо непосредственно в текст вашего заявления, либо в качестве отдельного документа к претензии следует добавить реквизиты вашего банковского счета для того, чтобы страховщик, который решит удовлетворить ваши требования, имел возможность безналичного перечисления вам суммы причиненных вам убытков.

Образец досудебной претензии по ОСАГО

В ОАО “Максим”690012, г. Владивосток, ул. Иртышская, 12 “а”от Иванова Петра Сидоровича690024, г. Владивосток, ул. Петра Великого, д. 4 кв. 26

с.т. 89147067098

Претензия

18.01.2020 г. я, Ивапнов Петр Сидорович, обратился в страховую компанию “Максим”, чтобы получить причитающуюся мне страховую выплату (выплатное дело № 135474).

Источник: http://juresovet.ru/dosudebnaya-pretenziya-po-osago/

«РЕСО-Гарантия» – Бланки Заявления о Страховой Выплате: ОСАГО, КАСКО, Путешествие и Имущество

Досудебная претензия ресо гарантия образец

Для получения выплат клиенту страховой компании необходимо подготовить документацию. В таких предприятиях, как «РЕСО-Гарантия», собрать и заполнить документы для подачи можно заранее.

Это возможно благодаря образцам запросов, предоставляемым фирмой на ее официальном сайте.

Следует разобраться, какие бланки заявлений можно найти на сайте компании, и как выглядит перечень бумаг, прикрепляемых к ним.

«РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату

Чтобы не тратить время на оформление запросов в отделении компании «РЕСО», можно скачать бланки этих документов и заполнить их предварительно. Найти образцы можно на официальном сайте страховщика «РЕСО-Гарантия» в разделе «Страховой случай» (reso.ru/Incase). На данный момент пользователи могут загрузить заявления по следующим видам страхования:

  • Автострахование (ОСАГО и КАСКО). В первую очередь гражданину предоставляется возможность скачать образец заявления от страхователя (по ОСАГО). Здесь также находятся бланки запросов о страховых выплатах, образцы извещений о ДТП, угоне и получении повреждений. В случае необходимости, можно скачать форму под номером 3, которая передается в ОВД.

Заполненное заявление можно отправить по электронной почте: podtp@reso.ru, либо отнести в ближайший офис «РЕСО-Гарантия».

  • Страхование имущества. Здесь содержится заявление на получения страховых выплат с приложением к нему (на странице приведены примеры заполнения бумаги в случае залива имущества, пожара, грабежа и стихийного бедствия), а также форма справки для ОВД. Можно скачать бланки уведомлений о наступлении страхового случая и следующих запросов СК:

Пример заполнения:

  • Страховка для туристов. В разделе можно скачать два бланка заявлений. Первый заполняется для возмещения средств, потраченных на лечение, а также при потере груза (образец формы одинаков для двух случаев). Второй бланк используется при невыезде из страны.
  • Несчастные случаи, страхование жизни. Гражданам предоставляется возможность скачать бланки заявлений на выплату страхового обеспечения при наступлении несчастного случая, а также на компенсацию по продукту «Капитал и защита».
  • ДМС. На официальном сайте можно найти бланки запросов на оформление полисов «Доктор РЕСО» и «Доктор РЕСО-03».

Получить доступ к бланкам можно, перейдя на официальный сайт (http://www.reso.ru/), и выбрав ссылку «Страховой случай», которая находится сразу под полосой актуальных предложений компании. После перехода требуется выбрать сферу страхования и нажать на ссылку с названием нужного заявления.

«РЕСО» — Список документов для получения выплаты

Скачать и заполнить запрос недостаточно. Потребуется также предоставить пакет документов в СК «РЕСО-Гарантия». Конкретный перечень зависит от сферы страхования. Следует разобраться, какие бумаги придется собрать гражданину для получения компенсации.

ОСАГО и КАСКО

Если у граждан есть возможность снимать место ДТП (на фото- или видеокамеру), желательно ей воспользоваться, после чего предоставить видеозапись или фото страховщику «РЕСО-Гарантия». И нужно подготовить:

  • Личный паспорт.
  • Права гражданина, который был за рулем в момент аварии.
  • Полис (оригинал).
  • ПТС (или свидетельство о регистрации).
  • Извещение о ДТП (заполняется сразу же после аварии).
  • Реквизиты счета пострадавшей стороны (куда будут перечислены средства).

Также может потребоваться протокол и постановление об административном нарушении из ГИБДД, определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела (если сотрудники ведомства были вызваны на место аварии). От резидентов некоторых других стран может потребоваться предоставление перевода их документов на русский язык.

Имущество

Для получения компенсации при страховании имущества следует подготовить заявление для «РЕСО-Гарантия», полис (подойдет копия), личный паспорт и документы, подтверждающие наличие права собственности на недвижимость. В зависимости от конкретной ситуации также придется принести:

  • Квитанцию о коммунальных платежах за прошедший месяц (до момента залива) и акт, в котором будет названа причина произошедшего, указан виновник (берется в организации, ответственной за эксплуатацию объекта), если имел место залив.
  • Данные о возбуждении уголовного дела, а также справку и акт о пожаре (первый документ является обязательным) в случае пожара.
  • Постановление из силовых органов о возбуждении уголовного дела и справка из ОВД, если имела место кража со взломом.
  • При повреждении имущества из-за стихийного бедствия – справка из МЧС или иных органов о случившемся происшествии и бумага из администрации, в которой указаны повреждения, нанесенные имуществу.

Во всех случаях, кроме залива, придется предоставить фотографии. На них должны быть запечатлены нанесенные повреждения.

Страхование туристов

Перечень документов, которые необходимо собрать для получения возмещения по этой программе, зависит от конкретного случая. Среди возможных проблем:

  • Поездка не состоялась. Придется предоставить копию паспорта (заграничного), страховой полис и заявление. Если поездка была оформлена в туристической фирме, потребуется подготовить справку из этой фирмы о штрафах за отказ от выезда, а также предоставить данные участников сорвавшегося путешествия, дату его аннулирования и информацию о суммах, уплаченных туроператору и возвращенных им после отказа.
  • Медицинская помощь за рубежом. Документы требуется собирать, только если гражданин самостоятельно оплатил лечение. Понадобятся счета из медицинских учреждений, рецепты, все чеки/квитанции, связанные с оплатой терапии. В офис компании «РЕСО-Гарантия» подается страховой полис и заявление.
  • Несчастный случай. Вне зависимости от характера происшествия, потребуется подать письменный запрос и страховой полис. Также могут потребоваться следующие бумаги:
  • справка или иной документ, который подтвердит получение травмы;
  • бумага, свидетельствующая о смерти застрахованного, а также свидетельство, дающее право получить наследство покойного (в случае летального исхода);
  • справка о наступлении несчастного случая, документы из медицинского учреждения с поставленным диагнозом и выписка из истории болезни (для застрахованных лиц, потерявших трудоспособность).
  • Потеря багажа. Как и в предыдущих случаях, потребуется страховой полис и заявление. Кроме того, нужно предоставить багажную квитанцию, билет и документы, которые подтвердят факт пропажи имущества (к примеру, коммерческий акт).

Если проблемы связаны с предоставлением туроператором некачественных услуг, потребуется подготовить личный паспорт, договор, заключенный с туристической компанией, а также справки о финансовых затратах. В случае возникновения сложностей с перевозкой или поселением, нужны документы от отелей/перевозчиков, в которых будет засвидетельствован факт невыполнения обязательств туроператором.

Несчастный случай

Перечень зависит от последствий несчастного случая. Можно привести два варианта перечня документов:

  • Если получена травма, приведшая к потере трудоспособности (как частичной, так и полной), необходимо подготовить страховой полис, бумагу, подтверждающую факт получения травмы или потери трудоспособности (в случае с травмой на производстве используется форма Н-1), а также паспорт застрахованного.
  • При смерти застрахованного лица, потребуется предоставить страховой полис, свидетельство о смерти, акт о смерти (в документе указывается причина случившегося). Лицу, подающему запрос, также нужно иметь справку Н-1 или протокол ОВД (в зависимости от причины гибели застрахованного гражданина), личный паспорт.

В последнем случае также потребуется свидетельство, в котором будет указано, что гражданин, обратившийся за возмещением, является наследником погибшего.

ДМС

Получить возмещение по этой программе можно только в том случае, если это было согласовано с сотрудниками диспетчерской службы «РЕСО». При обращении в офис компании «РЕСО-Гарантия» нужно иметь при себе:

  • паспорт;
  • оригинал полиса;
  • миграционную карту;
  • выписку из истории болезни;
  • чеки и квитанции, а также счет (содержащие данные по оплате услуг и товаров, связанных с оказанием медицинской помощи).

Также требуется составить заявление на возмещение трат и указать банковский счет. Средства будут перечислены по предоставленным реквизитам.

«РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?

Заполненное заявление и собранные бумаги следует нести в центр/отдел выплат компании «РЕСО». Чтобы узнать, где размещены подобные отделения, нужно сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт компании: reso.ru.
  2. Выбрать ссылку «Ближайший офис», размещенную в левом верхнем углу страницы.
  3. Воспользоваться кнопкой «Список офисов».
  4. Подобрать регион и город проживания.

На монитор пользователя будут выведены офисы, размещенные в выбранном регионе, с точными адресами и контактными данными. Здесь же будут указаны дни и часы работы филиалов с клиентами.

Таким образом, на сайте компании «РЕСО» можно найти бланки заявлений, которые необходимо заполнить для получения денежных компенсаций. К ним прикрепляются дополнительные документы. Перечень зависит от конкретной ситуации. Письменный запрос и собранные бумаги нужно подавать в центр выплат. Ближайшее отделение можно найти через сайт страховщика.

Источник: https://reso-garantiy.ru/blanki-zayavleniya/

Как написать жалобу на РЕСО Гарантия: контакты, образцы

Досудебная претензия ресо гарантия образец

РЕСО Гарантия – это универсальная компания, которая предлагает более 100 видов страховых услуг коммерческим организациям и частным лицам. Продажа ее полисов осуществляется брокерами и агентами во всех регионах РФ через крупнейшую филиальную сеть, которая состоит из 900 офисов и пунктов обслуживания клиентов.

Финансовые успехи РЕСО Гарантии неоднократно отмечали эксперты международных и российских рейтинговых агентств, присваивая ей высокий уровень надежности. Но, несмотря на то, что услугами страховщика пользуется более 10 млн.

клиентов, не все они остаются довольны сотрудничеством и нередко вынуждены жаловаться на качество страховых продуктов, обслуживание и несоблюдение норм профильного законодательства.

На что можно пожаловаться

При осуществлении страховой деятельности компания должна четко следовать определенным правовым нормам, которые призваны защитить интересы потребителей и создать равные условия для развития и роста всем участникам рынка.

Но всегда есть вероятность того, что при обслуживании в офисе или покупке полиса у агента РЕСО Гарантии клиент столкнется с несоблюдением закона или нарушением своих прав, что может стать веским основанием для подачи жалобы в Ведомство, контролирующее деятельность страховщиков. Это актуально в том случае, если компания:

  • предоставила услугу не в том объеме, который был указан в договоре;
  • занизила сумму страховой премии и отказывается пересчитать размер этого параметра;
  • затягивает выплату возмещения или отказывается осуществить перечисление средств, не поясняя причину принятия такого решения;
  • отказывается продавать полис или оказывать другие страховые услуги в пределах своей компетенции;
  • предоставила неточные или недостоверные расчеты;
  • не хочет признавать случай страховым и аргументировано пояснить свой отказ;
  • без согласия клиента передала его персональные данные другой компании и т. д.

В то же время клиент может подать жалобу на действия отдельного сотрудника (брокера, агента и т. д), если он:

  • во время консультации предоставил заведомо недостоверную информацию об условиях программы;
  • вел себя неуважительно, откровенно грубил, оскорблял или хамил;
  • был уличен в мошенничестве или противоправных действиях;
  • пытался навязать дополнительные услуги, получение которых не предусмотрено условиями программы;
  • оказался юридически неграмотным и т. д.

Куда можно обратиться

Для клиента обращение с жалобой на РЕСО Гарантия в Ведомство, которое может осуществлять регулирование страховой деятельности в РФ – это реальная возможность защитить свои потребительские права или даже получить денежную компенсацию.

Но, чтобы добиться соответствующей реакции, необходимо правильно выбрать получателя претензии, исходя из его полномочий, интересов и сферы влияния.

Единственное, что следует сделать потребителю, прежде чем отправить жалобу в вышестоящее Ведомство – это попытаться уладить конфликт на локальном уровне, напрямую обратившись к руководству компании или на ее клиентскую поддержку.

В РФ функции по надзору и контролю за деятельностью страховых компаний возложены на:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Центробанк РФ.
  3. РСА.
  4. ФАС.
  5. Прокуратура.

Важно! Если неправильно определить получателя претензии, срок ее рассмотрения может существенно увеличиться.

Если речь не идет об уголовном или административном правонарушении, то первое, что должен сделать клиент – это позвонить по телефону клиентской поддержки (номер 8(800) 234-18-02 или +7 (495) 730-30-00) и рассказать об инциденте (конфликте), который возник при обслуживании в региональном представительстве или у менеджера компании. Но если проблема не ограничивается низким качеством обслуживания (например, потребитель хочет добиться пересчета КБМ при автостраховании), то лучше сразу же обратиться к руководству РЕСО Гарантия, направив письменное обращение любым удобным для себя способом:

  • По почте на юридический адрес компании: 125047, г. Москва, ул. Гашека, д. 12, стр. 1. Такой вариант лучше выбрать в том случае, если клиент не планирует ограничиться одним документом и собирается приложить другие материалы, чтобы подтвердить обоснованность своих претензий.
  • Лично принести в региональный офис, руководствуясь информацией www.reso.ru/About/Contacts/OfficesList?regionId=24112402. В Москве следует обратиться по адресу: Нагорный переулок, д. 6. Режим работы службы качества: с 9.30 — 18.00 в будние дни, в пятницу — до 16.45. Передать жалобу можно без предварительной записи, предоставив удостоверение личности.
  • По электронной почте на адрес mail@reso.ru (для всех регионов), QS@spb.reso.ru (для Северо-Западного ФО).
  • Онлайн через форму «Обратная связь» secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index.html. Аналогичная возможность доступна через опцию «Служба качества» (если нужно направить обращение в Службу качества, при заполнении онлайн формы достаточно выбрать соответствующий пункт меню). Чтобы ускорить процедуру рассмотрения обращения, в форме следует выбрать его тему (например, электронный полис ОСАГО, ипотечное страхование и т. д.), указать номер полиса/выплатного дела и свои персональные данные. Текст сообщения лучше дополнить актуальными сведениями, которые помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Важно! При подаче онлайн жалобы в РЕСО Гарантия через форму обратной связи нельзя передать дополнительные материалы, так как это не предусмотрено ее функционалом.

Роспотребнадзор

Если клиент компании столкнулся с нарушением своих прав, то ему стоит обратиться за помощью в Роспотребнадзор. В частности, это следует сделать в том случае, если потребитель:

  • остался недоволен работой страхового агента или качеством услуг;
  • не смог купить полис, так как ему отказали в его продаже;
  • был вынужден воспользоваться дополнительной услугой, которая была ему навязана в процессе страхования и т. д.

В Ведомство можно обратиться следующими способами:

  1. Передать на личном приеме, который проводят специалисты всех подразделений (ознакомиться с графиком работы и месторасположением приемных можно на сайте Ведомства). В Москве стоит обратиться в Вадковский переулок в дом 18, стр. 5 и 7 (приемная находится в 250 метрах от перекрестка).
  2. По почте, воспользовавшись контактными данными, которые можно найти на сайте Роспотребнадзора. Этим вариантом обжалования действий РЕСО Гарантия могут пользоваться жители других регионов, которые хотят напрямую обратиться в Центральный аппарат.
  3. По Интернету rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php. Если речь идет о грубом нарушении закона, то лучше подать претензию после авторизации в ЕСИА. Таким образом можно инициировать проведение внеплановой проверки деятельности страховой компании. При обжаловании действий РЕСО Гарантии следует обязательно указать свои данные, а также выбрать способ предоставления ответа на обращение.

Важно! Роспотребнадзор больше не принимает жалобы по электронной почте.

Функции по регулированию страхового рынка в России возложены на Центробанк, который не только может провести внеплановую проверку, но и выписать штраф нарушителю, усмотрев в его действиях признаки административного правонарушения. В ЦБ можно обратиться, если РЕСО Гарантия:

  • отказывается выплачивать денежную компенсацию;
  • не соблюдает нормы профильного законодательства;
  • нарушает сроки выплат;
  • не хочет признать случай страховым и т. д.

В Центробанк жалобу можно:

  • Принести в Сандуновский переулок в дом 3 (стр. 1), чем могут воспользоваться жители Москвы. Потребители из других регионов могут руководствоваться контактной информацией www.cbr.ru/today/bankstructute/tubr/. На личном приеме можно ограничиться устным описанием проблемы, но лучше дополнительно подать письменную претензию и материалы, которые подтверждают достоверность указанной в документе информации.
  • Отправить факсом на номер +7(495) 621-64-65. Но при этом нельзя удостовериться, что документ был получен и зарегистрирован для последующего рассмотрения.
  • Отправить по почте, составив документ по образцу:

Для этого следует руководствоваться контактной информацией, размещенной на сайте ЦБ. Претензию можно направить в любое территориальное управление или Центральный аппарат.

  • Подать онлайн cbr.ru/Reception/ или через cbr.ru/today/bankstructute/tubr/, выбрав свое управление. Для ускорения процедуры рассмотрения сути претензии следует сжато описать предмет спора и по возможности приложить материалы (электронные файлы), которые подтвердят тот факт, что РЕСО Гарантия нарушила закон.

РСА

Российский союз автостраховщиков — это специализированное объединение, созданное для контроля и обеспечения взаимодействия между участниками рынка. Сфера интересов Союза – это страхование по системе Green Card и ОСАГО, что определено его статусом. В связи с этим, если у клиента РЕСО Гарантия возникли проблемы при автостраховании, он может обратиться в РСА:

  • По почте, составив жалобу в упрощенной форме:

Если необходимо добиться пересчета КБМ, то образец претензии следует скачать на www.autoins.ru/ob-rsa/obratitsya-v-rsa/napravit-zhalobu-v-rsa/, где также можно ознакомиться с порядком подачи таких обращений и требованиями Союза. По почте документ можно отравить в любое Представительство www.autoins.ru/ob-rsa/struktura-rsa/predstavitelstva-rsa-v-fo/ или в Центральный офис.

  • По факсу, воспользовавшись контактными сведениями сайта РСА.
  • Онлайн по электронной почте на rsa@autoins.ru (дополнительный ящик — request@autoins.ru).

ФАС

Если РЕСО Гарантия пытается навязать дополнительные услуги, ведет нечестную конкурентную борьбу (например, сотрудничает с банком, который при оформлении кредитов заставляет заемщиков пользоваться только ее страховыми услугами) или ее можно заподозрить в участии в картельном сговоре, то стоит напрямую обратиться в ФАС в письменном виде, составив документ по образцу:

Такую жалобу можно передать:

  1. Почтовым отправлением в Центральный аппарат: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.
  2. По факсу, воспользовавшись актуальной контактной информацией сайта.
  3. На приеме у сотрудника.

Онлайн претензию в ФАС можно подать:

  1. По электронной почте на delo@fas.gov.ru. В этом случае жалобу лучше составить в виде отдельного документа и приложить его к электронному письму. Дополнительно можно передать другие материалы, если это можно сделать с учетом их формата.
  2. Через fas.gov.ru/approaches/send_to_fas, что может сделать любой житель РФ, независимо от региона проживания. На первом этапе заполнения формы следует указать, что это жалоба, а чтобы она была рассмотрена в срок, следует передать в ФАС только достоверную и точную информацию.

Внимание! Жалобу может подать не только гражданин, а и его представитель при условии предоставления документа, подтверждающего наличие у него таких полномочий.

Если потребителю не удалось добиться защиты своих прав в других контролирующих органах или он считает, что сотрудник РЕСО Гарантии совершил преступление (например, мошенничество), то следует обратиться в Прокуратуру.

При этом важно, чтобы такой документ был составлен в письменном виде, и в нем содержалась информация, указывающая на содеянное правонарушение.

Дополнительно можно подать другие материалы (например, видеосъемку), которые могут быть использованы сотрудником Прокуратуры для рассмотрения дела.

В зависимости от ситуации, гражданин может обратиться в свое территориальное подразделение или напрямую в Генпрокуратуру. Во втором случае срок принятия решения по делу может существенно затянуться, так как принятый документ после соответствующего уведомления заявителя может быть перенаправлен в территориальное подразделение.

Законодательная база

Составляя жалобу на страховую компанию, потребитель должен опираться на такие законодательные акты:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BE-%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F/

Адепт в юриспруденции
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: