Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Содержание
  1. Можно ли поменять телевизор если пленку оторвал
  2. Как вернуть деньги за разбитый телевизор, купленный в интернет-магазине?
  3. Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?
  4. Если с телевизора отклеил пленки примут обратно
  5. Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?
  6. Можно ли по закону вернуть телевизор в течении 14 дней, если он не понравился?
  7. По какой причине можно вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?
  8. Как вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?
  9. Если телевизор надлежащего качества
  10. Если телевизор с дефектами
  11. Что делать, если продавец отказал в возврате?
  12. Возврат телевизора качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году
  13. Подача жалобы
  14. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  15. Жалоба в Роспотребнадзор
  16. Исковое заявление в суд
  17. Возврат в интернет-магазин
  18. Порядок возврата
  19. Альтернативные способы возврата
  20. Возврат телевизора ненадлежащего качества (бракованного)
  21. Основания для возврата
  22. Права покупателя
  23. Порядок действий
  24. Составление претензии на имя продавца
  25. Срок рассмотрения претензии
  26. Сроки возврата денег
  27. Если Отклеил Защитную Пленку Можно Оформить Возврат
  28. Претензия возврат защитной пленки на телефон
  29. Защитная пленка для iPhone 5
  30. Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть
  31. Возврат денежных средств за защитную пленку и услугу по ее наклейке
  32. Возврат телевизора: можно ли сдать обратно в течение 14 дней, если купили, но не понравился
  33. О чем всегда следует помнить
  34. Можно ли вернуть такую покупку обратно в магазин?
  35. Если не понравился
  36. Хотим сдать в течение 14 дней
  37. Заключение
  38. Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть
  39. Ошибка 404
  40. Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Можно ли поменять телевизор если пленку оторвал

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли поменять телевизор если пленку оторвал». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Существуют, правда, некоторые нюансы, распространяющиеся на компьютеры, ноутбуки, телевизоры и прочую бытовую технику.

Так, допустим, согласно «Закона о защите прав потребителя» покупатель не имеет права просто так вернуть телевизор обратно в магазин в течение двух недель после совершения покупки и получить обратно потраченные деньги.

От подобной продукции нельзя отказаться просто потому, что она разонравилась. Замена или возврат денег возможны только в том случае, если телевизор имеет какие-либо дефекты или брак.

Ясность сознания и сосредоточенность, а так же спокойствие только спокойствие. Внимание. Если вы вспыльчивы и нетерпеливы, то дальше можете не читать, ни к чему хорошему это не приведет (проверенно на собственном опыте и не раз). Знак PRO означает, что компания пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.

Как вернуть деньги за разбитый телевизор, купленный в интернет-магазине?

Иногда достаточно случайного удара по экрану детской игрушкой и телевизор может попасть в разряд неремонтопригодных по той причине, что на некоторые панели невозможно найти замену, либо цена её вместе с транспортировкой и установкой может оказаться больше цены телевизора.
Гарантийный ремонт, и не более того. 1. Требуете у магазина (или везёте телевизор сами в авторизированный с/ц) провести экспертизу на наличие неисправности в товаре.

Нет. Возврат товара в магазин осуществляется только при наличии чека в течение 14 дней с момента покупки. В вопросе есть ответ. Можно-но голову помурыжут и если заводской брак..

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней?

В частности, полностью неисправный телевизор, как правило, можно обменять на точно такой же, но работающий.

В ряде случаев, однако, продавцы отказываются принять неисправный телевизор, несмотря на тот факт, что гарантийный срок еще не истек, аргументируя свое решение тем, что неисправность возникла по вине покупателя.

Тем не менее, согласно закону о защите прав потребителя вернуть неисправный телевизор и потребовать его замены можно. В конце-концов, как утверждают эксперты, в течение гарантийного срока продавец вынужден доказывать отсутствие неисправности, и лишь по его истечении — обратное вынужден доказывать покупатель.

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

  1. Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  2. Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Пара тонких, резиновых перчаток (обязательно) 5. Помещение с минимальным количеством пыли (хороший повод для уборки) Прежде чем приступить к описанию технологии замены лампы, хочу немного поделиться с вами информацией о некоторые различиях и особенностях между ЖК панелями ноутбуков и мониторов.

Телевизор как товар можно вернуть в магазин (продавцу), и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки. При условии что эти недостатки не были оговорены заранее – в момент подписания сделки купли-продажи.

А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Возврат телевизора надлежащего качества в течение 14 дней Возврат телевизора в магазин и его обмен на аналогичный регулирует Закон «О защите прав потребителей», устанавливающий основные принципы, срок и порядок возврата товара потребителями. Он же защищает их права при возврате вещи.

Если с телевизора отклеил пленки примут обратно

Год назад мир отметил знаковое событие, количество проданных ноутбуков превысило количество проданных персональных компьютеров (по данным северо-америкаского рынка). Конечно, в Росси и странах бывшего СССР такого ажиотажа пока не наблюдается, но парк ноутбуков на постсоветском пространстве неуклонно растет.

Еще один свежий пример доминирования высоких технологий на потребительском рынке — массовое распространение ЖК мониторов и телевизоров, сильно потеснивших своих ЭЛТ собратьев, а в некоторых странах и вовсе вытеснивших их с полок магазинов. Все эти устройства объединяет один очень важный компонент, а именно ЖК (LCD) панель.


В случае, когда покупатель за свой счёт проводил экспертизу, а также расходовал деньги на иные операции для доказательства своей правоты, через суд можно взыскать и эти средства с магазина.

Хотя до таких инстанций обычно дело не доходит — руководство продающей стороны идёт навстречу клиентам, так как экономическая ситуация в стране не позволяет терять репутацию на рынке даже в таких «мелочах».

Вы могли потребовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества как при первой поломке, так и при второй и любой последующей.
Если с телевизора отклеил пленки примут обратно Alexande [29.07.2007 14:32] Как снять пленку с экрана ?: Решил заменить зачарапаную родную пленку на новую.

Таким образом, неисправный телевизор в обязательном порядке должен быть принят продавцом на экспертизу. В том случае, если продавец «упирается», покупатель вправе провести подобную процедуру самостоятельно.

После того, как экспертиза подтвердит неисправность телевизора, можно достаточно просто добиться возврата денег за неработающий телевизор, обратившись в суд.

Иначе при наклейке нового сенсора эти острые кусочки стекла могут легко передавить тонкие токопроводящие дорожки на новом тачскрине или дисплее.

Экраны современных LCD и LED телевизоров в большинстве случаев не имеют дополнительного защитного стекла, кроме штатных двух составляющих дисплея, между которыми размещены жидкие кристаллы для формирования изображения. Толщина внешнего стекла дисплея средних диагоналей измеряется десятыми долями миллиметра. Для сравнения — толщина стандартного оконного стекла 3 мм.

Это только некоторые из наиболее частых ошибок, допускаемые неопытными мастерами.

Ошибок может быть гораздо больше, причем самых экзотических! Поэтому существует такое общепринятое правило ― необходимо сначала проверить работоспособность любой новой детали перед ее окончательной установкой в аппарат (перед снятием всех защитных пленок или наклеек).

Если перед установкой тачскрин работал нормально, а после установки перестал ― значит вы что то сделали неправильно (читайте примеры выше). А еще лучше, если у вас нет достаточного опыта и квалификации, то отнесите ваш аппарат в ближайшую специализированную мастерскую по ремонту.

Если вам случилось приобрести неисправный телевизор, нет абсолютно никакого повода для отчаяния. Разумеется, в том случае, если покупка не была произведена с рук. Как и на всю бытовую технику и электронику, на телевизоры распространяется гарантийное обслуживание, которое может варьироваться от 1 до 3 лет.

Привет! Только если звук пропадает или неровно повышается! А так если все ровно а звук просто г то врядли! Хотя если покупали в солидном магазине можно по идее вернуть в течении 2х недель без обьяснения причин. Ну «не нравится» и все!

Описание одной из типичных неисправностей ЖК панели — выхода из строя лампы подсветки и методе ее устранения, будет посвящена эта статья. Для выполнения операции по замене лампы вам понабятся следующие предметы и особенности вашего характера: 1.

Как вернуть телевизор в магазин в течение 14 дней?

Вернуть деньги вы не сможете.Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества(в вашем случае телевизор)На аналогичный товар.В течение 14 дней. в течение 2 недель.

В нашем случае товар исправен, поэтому данная норма действовать не будет.

При этом закон предусматривает, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель вправе обменять его у продавца на аналогичный товар с нужными параметрами.

Как не странно, но очень частая причина повреждения тачскринов при его установке новичками ― это неумение правильно отклеить нижнюю защитную пленку. Эта пленка очень тонкая и служит только для защиты от царапин поверхности тачскрина при его транспортировке. Перед установкой сенсора в аппарат ее необходимо снять, слегка поддев за край и потянуть без лишних усилий.

Но неопытные «мастера» часто путают эту тонкую защитную пленку с другой, более толстой, которая находится между ней и стеклом и является основанием сенсора с токопроводящими дорожками. Они поддевают эту подложку, начинают тянуть ее вверх, она не подается, они начинают тянуть с еще большим усилием, пока наконец не понимают, что делают что то не так, но уже поздно.

Необходимый запас прочности конструкции достигается качеством стекла, и если не подвергать поверхность панели (матрицы) ударам или чрезмерному давлению на экран, механические повреждения обычно не возникают сами по себе.

Во-вторых нельзя перегибать шлейфа при установке под углом 360 градусов и, тем более, сжимать их в таком положении! Шлейф состоит из множества мелких проводников которые могут легко переломитсь или оборваться при сильном перегибе (даже если шлейф внешне выглядит целым).

Стоимость замены панели можно уточнить в ближайшем Авторизованном Сервисном Центре (АСЦ) по конкретному бренду на Вашу модель телевизора.

Обычно адреса и телефоны таких дилерских центров для всех регионов указаны в документации, которая выдавалась при покупке — гарантийных талонах или пользовательских инструкциях.

Поделитесь опытом кто как делал ? Какие есть способы ? Master98 [29.

Тема: Как вернуть в магазин телевизор? Тема: Как вернуть в магазин телевизор? Поиск по теме Как вернуть в магазин телевизор?
Несомненно, если есть дефекты, либо товар не отвечает своим качествам.

законом определено, что товар можно вернуть в течение 14 дней, кроме тех, которые Вы привели. Т.е. в течение 2 недель телевизор вернуть можно Можно.

Теромусадочный кембрик самого мальнько диаметра. Я использую диметром около 3мм, скальпель, пинцет и всевозможные отвертки.

Если прибор надлежащего качества Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате.

Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

При этом закон предусматривает, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель вправе обменять его у продавца на аналогичный товар с нужными параметрами.

Впрочем, чаще всего до суда дело не доходит.

В последнее время, учитывая экономическую ситуацию в мире и снижение покупательской способности в целом, продавцы, как правило, идут на встречу покупателям, без проблем заменяя неисправный телевизор или иную бытовую технику на аналогичную.

Однако, в том случае, если продавец отказывается заменить неисправный телевизор или вернуть за него деньги, вы имеете все возможности восстановить справедливость и доказать свою правоту, каким бы сложным не был ваш случай.

Источник: https://bolshegruz11.ru/sudebnaya-zashhita/6295-mozhno-li-pomenyat-televizor-esli-plenku-otorval.html

Можно ли по закону вернуть телевизор в течении 14 дней, если он не понравился?

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…” и Пленумом Верховного Суда РФ №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, ГК РФ, другими нормативными документами.

По какой причине можно вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?

Вернуть покупку ритейлеру в пятнадцатидневный срок возможно, если в ней обнаружились какие-то дефекты или недостатки при условии, что они возникли не по вине покупателя. Примерами недостатков могут быть дефекты покрытия, заводской брак, неисправность любого элемента устройства, другие дефекты, препятствующие полноценному использованию прибора.

В данном случае, согласно п.1 ст. 18 ЗоЗПП, покупатель товара имеет право требовать от продавца:

  • расторжения договора купли-продажи (ДКП) и возврат денег, заплаченных за телевизор;
  • обмен телевизора данной модели на точно такой же или телевизор другой модели, артикула или марки с перерасчетом цены.

Согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП и Постановлению № 55, телевизор, являясь радиоэлектронным прибором, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять или вернуть. Данное устройство нельзя отнести обратно в магазин в случае, если покупателю просто разонравились его расцветка, форма или комплектация.

Однако телевизор можно вернуть продавцу в случаях, когда данный товар:

  • ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
  • не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).

Как вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?

При возврате данного устройства необходимо обосновать причину, по которой покупатель имеет право сдать его обратно в магазин.

Если телевизор надлежащего качества

Вернуть телевизор обратно, если он был куплен с полным соблюдением правил продажи и имеет подробную инструкцию на русском языке, а у покупателя просто появилось желание избавиться от него, нельзя, как уже говорилось выше.

В случае же, если потребитель в момент покупки не получил от продавца или изготовителя необходимую и достоверную информацию о товаре, что не позволило ему полноценно его эксплуатировать, нужно:

  1. В соответствии со статьей 12 ЗоЗПП обратиться в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денег, а также возмещения других убытков, например, связанных с перевозкой товара; сам товар при согласии продавца на расторжение договора купли-продажи ему вернуть.
  2. При несогласии продающей организации осуществить возврат необходимо в свободной форме в адрес магазина написать заявление на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств, включая те, что были затрачены на дополнительные расходы.

В заявлении нужно:

  • указать полное наименование магазина;
  • указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
  • выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в соответствии со ст. 12 ЗоЗПП;
  • обосновать свои претензии к ритейлеру или производителю, опираясь на статьи 10 или п. 2 ст. 8 ЗоЗПП соответственно;
  • назначить 10-дневный срок, в течение которого продавец должен выполнить требование покупателя или прислать отказ в письменном виде;
  • предупредить продавца, что, в противном случае, покупатель обратится суд и привлечет его к ответственности в соответствии со статьей 13 ЗоЗПП;
  • указать дату;
  • поставить подпись.

Заявление нужно сдать под роспись или переслать по почте заказным письмом с уведомлением, квитанцию надо сохранить.

Если ритейлер согласится на возврат денег, то телевизор со всеми документами и оригинальной упаковкой привезти в магазин.

Если по окончании десятидневного срока магазин не даст ответ или пришлет отказ, нужно писать исковое заявление в суд.

Если телевизор с дефектами

Необходимо составить в двух экземплярах претензию и подать один из них в адрес продающей организации. В претензии должны содержаться следующие данные:

  • полное название организации, продавшей товар, а также ее адрес;
  • ФИО покупателя, его адрес и номер телефона;
  • дата покупки;
  • название устройства (телевизор);
  • марка прибора;
  • полное наименование фирмы-производителя;
  • подтверждение кассовым чеком или при его отсутствии — свидетельские показания;
  • гарантийный срок;
  • срок, в течение которого были выявлены недостатки;
  • описание дефектов;
  • требование о возврате товара (или иное);
  • просьба о сообщении письменного ответа в десятидневный срок с момента подачи заявления (указать крайнюю дату ответа);
  • дата подачи;
  • подпись потребителя;
  • отметка о вручении (при личном вручении).

Вручить претензию можно лично под роспись продавца на экземпляре, принадлежащем покупателю. В случае отказа магазина принять претензию отослать ее по почте заказным письмом с уведомлением.

В случае согласия ритейлера на возврат телевизора, надо прийти в магазин, имея с собой:

  • гражданский паспорт;
  • договор купли-продажи (если есть);
  • документ, удостоверяющий факт приобретения устройства, например, товарный чек, кассовый чек или чек безналичной оплаты, однако, в соответствии с п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, его отсутствие не дает продавцу право отказать в приеме товара обратно;
  • гарантийный талон;
  • телевизор массой больше 5 кг можно привезти самостоятельно и потребовать, чтобы магазин оплатил доставку, или потребовать, чтобы продавец сам доставил товар в магазин (п. 7 ст. 18 ЗоЗПП);
  • оригинальную упаковку;
  • инструкцию.

Если магазин прислал письменный отказ принять товар обратно, он должен назначить за свой счет проведение экспертизы, на которой имеет право присутствовать покупатель (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП).

При выявлении дефекта в ходе проверки магазин должен забрать товар и вернуть покупателю затраченные средства.

Если проверка не выявит недостатков, то возврат невозможен, а покупатель должен оплатить проведенную экспертизу, доставку магазином устройства и его хранение (п. 5 с. 18 ЗоЗПП).

Что делать, если продавец отказал в возврате?

В случае когда проведенная магазином проверка качества прибора не выявила никаких недостатков или сделала вывод о том, что они появились по вине покупателя, а покупатель несогласен с выводами проверки, нужно попытаться оспорить данные выводы в суде.

Потребитель, в соответствии с п. 2 ст. 17 ЗоЗПП, может обратиться в суд с исковым заявлением по месту нахождения магазина, продавшего устройство, или месту жительства самого покупателя. При этом следует попросить суд назначить проведение независимой экспертизы.

Подать в суд на ритейлера следует по истечении 10 дней с момента подачи претензии, если он вообще проигнорировал претензию покупателя.

При этом в исковом заявлении также потребовать, в соответствии со статьями 13, 14, 15 ЗоЗПП, возмещения убытков и морального вреда.

Подавая иск в суд, надо помнить, что проигравшая сторона оплачивает все издержки, поэтому важно быть уверенным в своей правоте.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-televizora.html

Возврат телевизора качественого и бракованного в магазин – инструкция в 2020 году

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

2011, телевизор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате телевизора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно телевизор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как телевизор, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за телевизор, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть телевизор и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный телевизор обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат телевизора ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого телевизор не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телевизор в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если телевизор будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак телевизора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена телевизора, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат телевизора с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-televizora/

Если Отклеил Защитную Пленку Можно Оформить Возврат

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Больше информации по теме: Тонировка окон на балконе Помимо прочего, остеклённые балконы и лоджии нуждаются в защите от прямых солнечных лучей. Причины для этого у каждого свои.

Одни жильцы испытывают неудобства от естественного движения солнца летом. Другие страдают от повышенного уровня ультрафиолета зимой, когда солнце стоит низко над горизонтом.

Один из способов защиты от солнечных лучей — тонирующие плёнки.

Ведь зачастую эти наклейки портят внешний вид красивых и элегантных устройств, на дизайн которых были затрачены большие усилия и средства.

В AMD отмечают, что ситуация похожа на то, что если бы вы при покупке нового роскошного автомобиля, обнаруживали бы, что весь он увешан наклейками с рекламой машинных масел, автосервисов, освежителей воздуха и стеклоочистителей. Все давно уже привыкли, что на новых ноутбуках присутствует большое количество разнообразных наклеек.

Обычно эти небольшие кусочки ламинированной бумаги, рассказывают покупателю об установленном программном обеспечении, используемых технологиях и решениях. Зачастую попадаются такие экземпляры, в которых все свободное пространство буквально усыпано разноцветными ярлыками.

Человек, купивший ноутбук легко может снять все эти пестрые наклейки, но результат такой операции не всегда выглядит хорошо. Исследования AMD показывают, что потребители ненавидят эти наклейки. Но ведь истинная причина появление таких наклеек — получение дополнительного заработка производителями ноутбуков от разработчиков аппаратных решений и ПО.

Претензия возврат защитной пленки на телефон

Здравствуйте! Подскажите пжт, сегодня в салоне связи приобрела защитное стекло на телефон, мне предложили за доп.плату его наклеить, я отказалась, так как уже много раз сама их клеила без каких либо проблем.

Пришла домой наклеяла стекло и обнаружила, что края по всему периметру стекла не приклеиваются, так как на них отсутствует клей, в одном углу стекло не проклеялась на 5 миллиметров, смотрится это ужасно, особенно учитывая, что стекло это не дешовое.

И этим «кто-то» буду я ) — Она Не желает Обсудить со мной другие варианты разъезда с детьми, — Но Клятвенно обещая мне что вопрос моей Не причастности к Ипотеке будет решен Она вынудила меня дать согласие на SMS-уведомление банку о том, что я даю добро на обработку данных по Ипотеке. Следующее.

Защитная пленка для iPhone 5

Если ракель не идет в комплекте, защитную пленку можно отклеить с помощью любого подобного пластикового инструмента. Стоит также отметить, что в комплект поставки защитной пленки для iPhone 5/5s могут входить и другие приспособления для ее качественной наклейки. Об их использовании можно будет прочитать в инструкции, которая должна входить в комплект поставки.

Качественная защитная пленка для iPhone 5/5s изготавливается из специального термопластика, который защитит экран устройства от царапин и потертостей, сохраняя при этом все его первоначальные пользовательские свойства.

Несмотря на расхожее мнение, использование подобного аксессуара для телефона действительно защитит устройство от повреждений, которые могут ему нанести сторонние предметы. Более того, современные защитные пленки не искажают цветопередачу экрана и никак не сказываются на скорости его реакции на действия пользователя.

Наклеить пленку на экран телефона можно в сервисном центре или абсолютно самостоятельно в домашних условиях.

Рекомендуем прочесть:  Взрослый Сын Постоянно Просит Деньги

Ну вот недавно прихожу к машине а дверь и крыло передние какая то падла затерла в результате надо красить и крыло и дверь. снимать-разбирать ,машину отдавать-ходить пешком.А если бы пленка была, отклеил старую затертую приклеил новую и поехал дальше.чем плохо?

После мойки обнаружил скол на капоте, как-то неприятно, новьё машинка, а дальше что будет, летают шипы. Говорят есть такая штука- защитная пленка для капота, защищает, да и выглядит не дурно. Может кто ставил? Наскока реальна защита? Подскажите- хде и скока денег?

Поиском прошел, ничего не видел:mat: л.

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

  • Как вернуть телевизор в магазин
  • Хитрости с защитной плёнкой
  • Хитрости с защитной плёнкой
  • Что делать, если на паспорте отклеилась пленка
  • Если с телевизора отклеил пленки примут обратно
  • Тема: Как вернуть в магазин телевизор?
  • Повреждена поляризационная пленка на 3d телевизоре
  • Повреждена поляризационная пленка на 3d телевизоре
  1. Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  2. Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Возврат денежных средств за защитную пленку и услугу по ее наклейке

Источник: https://lawyer99.ru/prava-potrebitelya/esli-otkleil-zashhitnuyu-plenku-mozhno-oformit-vozvrat

Возврат телевизора: можно ли сдать обратно в течение 14 дней, если купили, но не понравился

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

/ Возврат и обмен / Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора

Покупая дорогостоящую технику для дома, покупатель всегда рассчитывает на хорошее качество устройства, долгий срок службы и отсутствие проблем в его эксплуатации. Далеко не всегда ожидания потребителей совпадают с реальностью, в связи с чем возникает большое количество проблем, связанных с возвратом сложно-технических товаров в магазин.

О чем всегда следует помнить

Перед тем как осуществить возврат телевизора продавцу, необходимо учесть, что Постановлением правительства № 55 телевизор, как и многая другая техника, отнесены к перечню сложно-технических устройств, порядок возврата и обмена которых отличается от обычных предметов.

Экспертиза состояния телевизора зачастую может показать неожиданный результат, особенно, если после покупки прошло несколько лет, ведь доказать, что брак был допущен на заводе сложно. Рекомендуем вам оспаривать результаты проверки и отказ в возврате денежных средств, если продавец предполагает, что товар испортили вы сами.

Поскольку для многих продавцов гарантия становится камнем преткновения в вопросе возврата устройства, важно учитывать следующие правила гарантии, которые помогут вам без труда добиться возврата:

  1. Покупатель имеет право потребовать вернуть деньги обратно в течение всего гарантийного срока, если товар подвергался неоднократному ремонту;
  2. Если у вас не сохранился чек и коробка, но есть гарантийный талон, вы не утратили право на возврат покупки;
  3. Любые экспертизы и проверки производятся только за счет продавца;
  4. Если вы не согласны с результатами экспертизы, проведите повторную проверку за свой счет в независимой организации;
  5. В тех случаях, когда производитель не предоставил гарантию на технику, по закону она действует от двух до десяти лет с момента покупки.

Есть вопрос по возврату телевизора?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Кроме сроков возврата телевизора, установленного законом о защите прав потребителей, производитель предоставляет свою гарантию на изготовленную технику, обычно она составляет от 1 года до 10 лет.

Можно ли вернуть такую покупку обратно в магазин?

Если перед вами встал вопрос о том, можно ли вернуть в магазин телевизор и как это сделать, ознакомьтесь со следующими положениями Закона о защите прав потребителя:

  • Возврат телевизора возможен только при наличии дефекта или его плохой работы;
  • Вернуть такое устройство можно только в пределах гарантийного срока;
  • Единственным подтверждением заводского брака может быть заключение официальной экспертизы;
  • Получить деньги за некачественную технику можно, если она неоднократно в течение срока обслуживания подвергалась ремонту.

После того, как вы купили телевизор, тщательно проверьте работоспособность всех заявленных функций и характеристики, заявленные производителем, помните: чем раньше вы обнаружите дефект, тем проще будет вернуть товар обратно продавцу без долгих разбирательств.

Обнаруженный брак будет главным аргументом для сдачи техники, его необходимо отразить в досудебной претензии на возврат денежных средств за некачественный товар. После получения ваших письменных требований у продавца по закону есть 10 дней для того, чтобы оперативно назначить проверку качества товара за свой счет.

Обращаться к продавцу с претензией следует только в том случае, когда покупатель уверен, что дефект в работе телевизора появился по вине производителя, а не в результате неправильной эксплуатации. В противном случае оплата экспертизы, доказавшей вину самого покупателя в сбое работы техники, ляжет на его плечи.

Если не понравился

Большая часть покупателей, ознакомившись с нормами закона О защите прав потребителей, требуют возврата телевизора, если он не понравился сразу после приобретения. Всему виной формулировка закона, согласно которой товар можно вернуть, если покупатель недоволен товаром по любой из причин, а продавец обязан его принять.

Покупателям техники не удастся на таком основании сдать свой предмет. Законом предусмотрена только одна причина для возврата техники – производственный брак, в связи с чем вернуть или обменять телевизор если он не понравился, не представляется возможным.

Несмотря на такие ограничения, часто люди идут на хитрости, позволяющие обойти запрет на сдачу исправного телевизора, доказывая следующее:

  • Экран отражает цвета более тускло, чем заявлено у производителя;
  • Цветопередача недостаточно точна;
  • Нет функции, о которой заявил продавец при продаже телевизора;
  • Отсутствует инструкция к телевизору в упаковке.

Хотим сдать в течение 14 дней

Если вы хотите осуществить возврат телевизора ненадлежащего качества, важно учесть, что именно в течение 14 дней с того дня, когда его купили, это можно сделать, минуя обязательный ремонт по гарантии, которому подлежит товар, в случае обращения по истечении этого срока.

Для того чтобы добиться перечисления денежных средств за покупку в течение двух недель, необходимо:

  1. Составить претензию на сдачу устройства ненадлежащего качества;
  2. Привезти товар и сдать его в магазин, а если у вас была платная доставка до дома – потребовать обратной доставки за счет продавца;
  3. Получить отметку о получении претензии продавцом на вашем экземпляре документа;
  4. В течение 10 дней ожидать перечисления денежных средств;
  5. В случае навязывания продавцом ремонта телевизора потребуйте письменный отказ в выдаче денежных средств и обжалуйте его в судебном органе.

Если за время рассмотрения вашего заявления на сдачу устройства, ваш товар подорожал, вы можете требовать от продавца возмещения появившейся разницы в цене.

Помимо требования денежных средств за некачественный телевизор у покупателя остается право обменять на новый товар у этого же продавца. Такая опция появится, как в случае и со сдачей, только после проведенной экспертизы.

Если результат проверки качества техники покажет, что причиной поломки стал производственный брак, вы сможете потребовать обмен на альтернативную модель той же марки или аналогичной. Сделать это можно так же как в течение 14 дней с момента покупки, так и в течение гарантийного периода.

Выбор стоимости вещи, на которую обменяют некачественный продукт, стоит за покупателем, однако, в случае если вы хотите взять более дорогой телевизор в сравнении с той моделью, которая подлежит обмену, разницу придется доплатить в полном объеме.

Документы, которые потребуются для оформления обмена телевизора на новый:

  1. Ваш документ, удостоверяющий личность;
  2. Кассовый чек;
  3. Гарантийный талон;
  4. Если у вас нет чека, попробуйте найти выписки с вашей карты, если оплачивали безналичным расчетом.

В течение 10 дней после получения продавцом заключения экспертизы, подтверждающей наличие заводского брака, продавцу обязаны предоставить аналогичную модель телевизора. В случае, если продавец уклоняется от выполнения законных требований покупателя, последний имеет право обращения в судебную инстанцию для решения данного вопроса.

Заключение

После покупки телевизора как можно скорее проверьте его работоспособность, если вас не устраивает цветопередача экрана, звук и другие характеристики устройства, незамедлительно обратитесь к продавцу. Если сделать это в течение двух недель с момента покупки, то есть шанс максимально быстро получить свои деньги за некачественное устройство.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/vozvrat-televizora.html

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Если с телевизора удалена пленка можно ли вернуть

Если в этом случае вам удастся доказать, что приведенный вами аргумент является недостатком – вы сможете получить обратно свои деньги или осуществить замену.

  • Во время покупки телевизора продавец не дал всю необходимую информацию о нем, и в результате он не подошел по своим техническим характеристикам, а также по особенностям конкретной марки.
  • Когда в купленной модели нет необходимой вам функции и об этом продавец умолчал во время ее презентации.
  • В комплекте не было инструкции, написанной на русском языке, а также если она была написана очень кратко, что не дает возможности использовать все функции телевизора.
  • Полезно знать: некоторые магазины время от времени проводят акции, во время которых они сообщают о возможности возврата конкретного товара, в случае, когда покупателю он не понравится по субъективным причинам.

Ошибка 404

Также, стоит отметить некоторые важные детали:

  1. Согласно 5 пункта 19 статьи ЗОЗПП, четко указано, что утрата покупателем товарного чека или любого иного документа, подтверждающего совершение им покупки не является причиной для отказа в возврате товара.
  2. Исходя из 2 пункта 21 статьи, того же закона, после осуществления замены неработающего товара или товара с дефектом на новый, срок гарантии будет начинаться с момента получения покупателем последнего.

Если прибор надлежащего качества Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате. Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Если с телевизора отклеил пленки примут обратно Alexande [29.07.2007 14:32] Как снять пленку с экрана ?: Решил заменить зачарапаную родную пленку на новую. Принял к сведенью советы, купил,вырезал. засел за это не легкое дело.
и вот беда. никак не могу отодрать старую пленку с экрана. Поделитесь опытом кто как делал ? Какие есть способы ? Master98 [29.

Тема: Как вернуть в магазин телевизор? Тема: Как вернуть в магазин телевизор? Поиск по теме Как вернуть в магазин телевизор? Гарантийный ремонт, и не более того.
так же при ненадл. качестве заменить можно, но оно вам надо? Гарантийный ремонт, и не более того. 1.

Требуете у магазина (или везёте телевизор сами в авторизированный с/ц) провести экспертизу на наличие неисправности в товаре.

Адепт в юриспруденции
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: