Возврат авиабилетов в северноый ветер

Содержание
  1. Как вернуть полную стоимость билета из-за коронавируса
  2. Ситуация №1: страна закрыла границы, хочу вернуть билет 
  3. Ситуация №2: мой рейс отменили, хочу вернуть билет
  4. Ситуация №3: мне долго не отвечает продавец билета (агентство или авиакомпания)
  5. Ситуация №4: я вылетаю в ближайшие три дня
  6. Ситуация №5: время вылета прошло, но мне не удалось улететь — границы закрыли
  7. Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать
  8. Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации 
  9. Ситуация №8: мой рейс не отменили, страну ещё не закрыли, но всё равно хочу сдать билет
  10. Ситуация №9: не понимаю, почему в поиске Aviasales есть рейсы в страны, которые закрыли границы
  11. Авиакомпания Северный Ветер | Норд Винд: регистрация на рейс
  12. Личный кабинет Норд Винд
  13. Услуги компании Nordwind
  14. Как купить билет на самолет Нордвинд
  15. Как пройти онлайн-регистрацию в Норд Винд
  16. Как увидеть расписание рейсов Нордвинд
  17. Обмен и возврат авиабилета авиакомпании Нордвинд
  18. Как проверить статус розыска багажа в Nordwind
  19. Тарифы и направления Норд Винд
  20. Питание на борту Нордвинд Эйрлайнс
  21. Часто задаваемые вопросы
  22. Контакты
  23. Отзывы о Норд Винд
  24. Норд винд авиакомпания возврат билетов. Как сдать билет на самолет купленный через интернет северный ветер
  25. Как вернуть авиабилеты, купленные через интернет
  26. Правила возврата билетов
  27. Как вернуть авиабилет, купленные через интернет?
  28. Автоматический возврат
  29. Ручной возврат а/билета, приобретённого на сайте www.сайт
  30. Норд Винд: как оформить возврат билета через официальный сайт авиакомпании и через кассу?
  31. Условия возврата авиабилетов Норд Винд
  32. Порядок действий для возврата билетов Норд Винд

Как вернуть полную стоимость билета из-за коронавируса

Возврат авиабилетов в северноый ветер
21 августа 2020Выпуск № 19: Даша отвечает про колёсики и автоматическое продление Читать 18 августа 2020Как научиться понимать английский на слух Читать 17 августа 2020Гороскоп путешественника до конца 2020 года Читать 10 августа 2020Как у «Аэрофлота» получается летать туда, куда (вроде как) нельзя Читать 10 августа 2020Путеводитель по Тюмени: примерный бюджет и программа Читать 6 августа 2020Давай не в Стамбул: бюджет и маршрут на 5 дней и 4 города в Турции Читать

Дорогие читатели! К сожалению, злоумышленники всегда пользуются сложными ситуациями, чтобы подзаработать. Так вот: если вам позвонил представитель «авиакомпании» и просит данные вашей карты для возврата средств за билеты — это обман. Пожалуйста, будьте осторожнее!

Если есть проблема, у нас всегда найдётся решение — вы же знаете. Собрали девять самых частых ситуаций, с которыми вы сталкиваетесь из-за коронавируса, и объяснили, что делать.

Мы бы с радостью решили все ваши вопросы самостоятельно, но Aviasales только ищет билеты и сравнивает цены. Так как для покупки вы переходите на сайты наших партнёров (авиакомпаний и агентств), то и вернуть билет можно только через них.

Ситуация №1: страна закрыла границы, хочу вернуть билет 

Многие страны сейчас действительно закрывают границы, а значит авиакомпании будут отменять рейсы.

При этом они должны подтвердить отмену официально (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделал «Аэрофлот», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо от этой авиакомпании или продавца.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения.

К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.

А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (только если искали его через нас) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Вам ответят, но не так быстро, как раньше. 

Ситуация №2: мой рейс отменили, хочу вернуть билет

В этом случае авиакомпании должны официально заявить об отмене вашего рейса (хотя бы написать об этом на своих сайтах, как это сделала «Победа», например). Только после этого можно вернуть полную сумму за билет.

До официального заявления возврат билета считается добровольным, из-за чего сумму возврата рассчитают согласно купленному тарифу. 

Что сделать, чтобы вернуть полную стоимость билета:

  • Дождаться официального подтверждения об отмене рейса на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.
  • Проверить, есть ли какие-то отдельные указания для вашего рейса. 
  • Если авиакомпания подтверждает возврат, обратитесь к продавцу. Он указан в вашем билете: это может быть как сама авиакомпания, так и онлайн-агентство.
  • Проверьте на сайте продавца билета, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет. Если можно, оформляйте возврат через сайт, а не через письмо или звонок — это быстрее.
  • Если такой возможности нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Если ваш рейс уже отменен, нужно просто подождать ответ от агентства или авиакомпании. Они ответят, как только дойдут до вашего обращения.

К сожалению, сейчас это может занять больше времени, чем обычно, так как у всех очень большая нагрузка из-за коронавируса.

А вот если рейс еще актуален и вам не отвечают дольше 3 дней, отправьте нам свой билет (если вы нашли его через Aviasales) — попробуем поторопить партнера.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. Понимаем ваше беспокойство, но вам ответят. Просто не так быстро, как раньше. 

Ситуация №3: мне долго не отвечает продавец билета (агентство или авиакомпания)

Понимаем, что это тревожно, учитывая последние новости, которые приходят со всех сторон. Но всё, что можно (и нужно) сделать в этой ситуации — подождать. Особенно если ваш вылет состоится не в ближайшие три дня.

Срок ожидания ответа от трёх дней сейчас абсолютно нормален, так как службы поддержки билетных агентств и авиакомпаний перегружены. Вам обязательно ответят, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Ситуация №4: я вылетаю в ближайшие три дня

Неприятно, но не смертельно. Без паники.

Если рейс должен состояться в ближайшие три дня, вам нужно:

  • Проверить, есть ли информация об отмене рейса на официальном сайте авиакомпании. Вот пример, как это сделали «Уральские авиалинии».
  • Если рейс действительно отменили, то для возврата денег нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета. Продавцом может быть как авиакомпания, так и стороннее агентство.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами). 
  • Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Однако мы понимаем, что чем ближе дата вылета, тем больше вы переживаете. Поэтому если продавец не отвечает больше трёх дней, пришлите нам свой билет и номер обращения (его присваивают после того, как вы оставили заявку на сайте продавца). Мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales.

Ситуация №5: время вылета прошло, но мне не удалось улететь — границы закрыли

В таком случае вам нужно первым делом обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Сейчас срок ожидания ответа до трёх дней абсолютно нормален, так как службы поддержки перегружены. Ответ обязательно придёт, но не так быстро, как это могло быть раньше.

Если ваш рейс отменили, деньги за билет на этот рейс вам вернут.

  • Для возврата нужно обратиться к продавцу. Он указан в самом билете и в СМС-уведомлении о списании средств после онлайн-покупки билета.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. Если же такой опции нет, напишите письмо в поддержку (почта обычно указана в разделе с контактами).

Если рейс всё же состоялся, продавец сориентирует, что делать дальше.

Ситуация №6: я в панике и не знаю, что делать

Если ваш рейс ещё официально не отменили, следите за обновлениями. Как правило, об отмене рейса уведомляют на сайте авиакомпании или через СМС/электронное письмо.

Если рейс отменят, вам придётся обратиться к продавцу билета. Продавцом может быть авиакомпания или стороннее агентство.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа в течение 3 дней. Не волнуйтесь, вам ответят. Просто не так быстро, как раньше.

 

Если вам не отвечают уже больше трёх дней, или же ваш вылет состоится в ближайшие три дня, мы сами напишем партнёру и попросим ускорить решение вопроса, если вы искали билет через Aviasales. Только дайте нам об этом знать и пришлите ваш билет.

Ситуация №7: агентство-продавец отказывается вернуть деньги за билет, а от авиакомпании нет никакой информации 

Если агентство не предоставляет полный возврат, значит, оно ещё не получило на это разрешения от авиакомпании. Такая ситуация вполне возможна даже сейчас, когда многие страны закрывают границы.

Советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании (как у «Победы», например) или СМС/электронного письма от продавца. После этого обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции на сайте продавца нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Ситуация №8: мой рейс не отменили, страну ещё не закрыли, но всё равно хочу сдать билет

Если авиакомпания ещё не дала официального разрешения на отмену рейса, вы можете сдать билет только на общих условиях. То есть, скорее всего, вам вернут неполную сумму, даже если возврат возможен по вашему тарифу.

Поэтому советуем дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании или в СМС/электронном письме. После отмены рейса обращайтесь к продавцу билета.

Как обратиться к продавцу билета:

  • Внимательно посмотрите на свой билет: в нём обязательно указана компания-продавец и её контакты.
  • Проверьте на сайте продавца, можно ли оставить заявку на возврат через личный кабинет или через сайт. Если можно, смело оставляйте именно так, а не через письмо или звонок — это быстрее. 
  • Если же такой опции нет, свяжитесь с агентством или авиакомпанией, укажите свои данные. Вам обязательно помогут.

Сейчас агентства и авиакомпании могут отвечать дольше обычного из-за высокой нагрузки и ажиотажа — просто подождите ответа. 

Ситуация №9: не понимаю, почему в поиске Aviasales есть рейсы в страны, которые закрыли границы

Мы — метапоиск авиабилетов, и показываем то, что получаем от агентств и авиакомпаний. Как бы странно это ни звучало, но после закрытия границ должно пройти какое-то время, чтобы билеты убрали из продажи.

Сначала авиакомпании получают указание о прекращении рейсов, затем снимают билеты с продажи, после чего агентства также перестают продавать билеты. Как только билет пропадёт у агентств, у нас его тоже не станет.

Однако, авиакомпании сейчас вывозят своих граждан из третьих стран и возвращают домой. Это значит, что при закрытой границе из страны вылетают иностранцы, а влетают только граждане.

Так что при любых сомнениях лучше проверяйте информацию о рейсах на сайтах авиакомпаний. 

Источник: https://www.aviasales.ru/blog/kak-vernut-bilet-kogda-koronavirus

Авиакомпания Северный Ветер | Норд Винд: регистрация на рейс

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Nordwind Airlines – это российская авиакомпания, которая является одной из наиболее крупных в стране. Базируется в Шереметьево, московском аэропорту. Деятельность свою компания начала десять лет назад, в 2008 году.

С каждым годом компания развивается и предлагает более расширенный спектр услуг. Имеется множество тарифов и направлений. Есть международные и внутренние рейсы.

У Нордвинд есть отдельный официальный сайт Нордвинд, где можно узнать всю информацию, заказать билеты, пройти онлайн-регистрацию и многое другое.

Спектр услуг компании очень большой: вы можете выбрать рацион питания, узнать сведения о потерянном багаже и отслеживать его, выбрать место в самолете и многое другое.

Рассмотрим основные услуги, предоставляемые компанией, а также информацию о рейсах и направлениях. Также существует возможность вернуть билеты, купленные по определенному тарифу.

Личный кабинет Норд Винд

Личный кабинет на официальном сайте предлагается тем, кто уже забронировал и оформил билет на рейс авиакомпании Nordwind. В кабинете вы можете держать информацию о своем билете, перелетах и прочем. Тем не менее, важными услугами воспользоваться можно и без регистрации.

Услуги компании Nordwind

Компания Nordwind Airlines представляет широкой спектр услуг своим клиентам. Как и большинство компаний, она предлагает бронь билета, выбор мест в самолете и многое другое. Плюс, есть некоторые специальные предложения. Плюс состоит еще и в том, что большинство из процедур с билетами и прочим можно произвести на официальном сайте Норд Винд. Итак, рассмотрим основные услуги авиакомпании:

  1. Бронь авиабилета. Пользователь на официальном сайте может забронировать билет. Процедура не занимает много времени. Вы можете купить билеты Nordwind. Купить билет в Nordwind несложно.
  2. Выбор места на самолете. Также вы можете онлайн выбрать место на самолете. Онлайн регистрация в Nordwind, как правило, открывается за сутки до рейса.
  3. Заказ дополнительного места багажа. Если вы хотите провезти дополнительный багаж – это можно осуществить, компания предоставляет такого рода услугу.
  4. Выбор питания. Специальная услуга. Вы можете заранее выбрать рацион питания на борту через официальный сайт.
  5. Заказать трансфер. Вы можете заказать трансфер от аэропорта до места назначения.
  6. Групповые перевозки. Услуга групповых перевозок предоставляется на группы от 10 человек.
  7. Чартерные перевозки. Услуга чартерной перевозки.
  8. Грузовые перевозки. Есть услуга грузовых перевозок.

Это основные услуги, которые предоставляет российская авиакомпания Северный Ветер.

Как купить билет на самолет Нордвинд

Многие люди пользуются услугами разных авиакомпаний. На самолете приходится часто летать как тем, кто много работает и вынужден ездить в командировки, есть те, кто просто любит путешествовать. В любом случае, самолет – самый быстрый способ добраться из одной точки в одну.

Авиакомпаний много. Если ваш выбор – авиакомпания Нордвинд – можете приобрести билет на официальном сайте https://nordwindairlines.ru.

На главной странице вы увидите поле, где можно выбрать параметры вылета. Выберите количество билетов, направление, дату, количество и возраст человек. Нажмите “Поиск авиабилетов”.

Здесь вам будет предложено несколько рейсов, а также два тарифа. Выберите понравившийся вам и нажмите на “Ввести данные пассажира”.

Далее, проверьте свои данные и введите реквизиты банковской карты. Проверьте, поддерживает ли страницы защищенное соединение. Далее, оплатите и распечатайте билеты.

Как пройти онлайн-регистрацию в Норд Винд

На официальном сайте данной авиакомпании вы можете пройти онлайн-регистрацию. Это значит, что вы с помощью сайта имеете возможность выбрать место в самолете. Самолеты Норд Винд разные: эмбраер 190 и так далее. Онлайн регистрация Nordwind открывается, как правило, за сутки до предполагаемого рейса, однако этот временной промежуток может меняться.

Для того, чтобы зарегистрироваться, зайдите на официальный сайт Nordwind https://nordwindairlines.ru и нажмите в основном поле “Регистрация на рейс”.

Ознакомьтесь с условиями прохождения Nordwind онлайн регистрации, они будут доступны сразу же, после того, как вы перейдете на страницу.

Ознакомьтесь с важной информацией и нажмите на “Перейти к онлайн-регистрации”.

Теперь, вам нужно ввести данные, касающиеся заказа и ваших данных. Фамилия, дату, номер билета, а также номер рейса.

Нажмите “Поиск”. Далее, вы сможете приступить к выбору мест и совершите онлайн-регистрацию. Так выполняется онлайн регистрация в Норд Винд. Вы можете купить билеты Норд Винд.

Как увидеть расписание рейсов Нордвинд

Расписания рейсов можно посмотреть на официальном сайте. Сделать это удобно, процесс много времени не занимает. Сначала, перейдите на официальный сайт авиакомпании Nordwind  и нажмите на меню в левом верхнем углу.

Нажмите на “Расписание” во втором блоке.

Выберите направление и период, за который хотите увидеть расписание Норд Винд, рейсы Норд Винд. Нажмите на “Поиск”.

Теперь вы сможете увидеть полное расписание рейсов. В таблице видно номер рейса, время, длительность, самолеты Nordwind, класс, дату.

Так можно посмотреть рейсы Нордвинд на официальном сайте по заданным вами параметрам.

Обмен и возврат авиабилета авиакомпании Нордвинд

Бывают такие ситуации, когда вы не можете полететь по билету, который приобрели. В таком случае, действует система возврата билетов.

Сделать это можно, обратившись по месту, где вы купили билет, который больше вам не нужен.

Это может быть касса, в которой вы приобрели билет или же почта, указанная ниже при условии, что билет вы купили на официальном сайте компании. Помните, что возможность вернуть билет указана в информации о тарифе.

Вы можете бесплатно вернуть билет при условии, что у вас возникли какие-либо проблемы со здоровьем. Подтвердить это можно, предоставив медицинский документ. В случае, если вы покупали билет на сайте, отправьте запрос на адрес [email protected].

Как проверить статус розыска багажа в Nordwind

Может произойти не самая приятная ситуация: потеря багажа. Однако она решается. Если вы утеряли багаж в NordWind – обратитесь к сотруднику аэропорта, который отвечает за данные проблемы.

Далее, перейдите по “” > “Перевозка багажа” > “Розыск, хранение багажа”. Нажмите на “Розыск, хранение багажа” и ознакомьтесь с информацией.

В том случае, если у вас возникнут проблемы, обратитесь на электронную почту авиакомпании.

Тарифы и направления Норд Винд

Тарифы, по которым происходит продажа билетов, также представлены в открытом доступе на официальном сайте https://nordwindairlines.ru/. Нажмите на меню в левом верхнем углу и нажмите на “Тарифы” во втором блоке.

Здесь вы можете выбрать тарифы, действующие до октября 2017 года и обновленные.

На данный момент действуют следующие тарифы:

Здесь вы можете ознакомиться со следующей информацией о тарифах: информация о ручной клади в Nordwind, норме багажа, предварительном выборе мест и тому подобном.

Что касается направлений: с помощью услуг компании Норд Винд Airlines, вы можете осуществить перелет в более чем 75 разных городов.

В направлениях могут быть незначительные изменения, однако, как правило, список одинаковый. Среди городов есть множество крупных городов России и не только. Нажав на главной странице на “еще 75 городов вылета”, вы можете увидеть полный список направлений на актуальный период.

Это информация о тарифах и направлениях, действующих в российской авиакомпании Нордвинд Эйрлайнс.

Питание на борту Нордвинд Эйрлайнс

Немаловажная тема, касающаяся перелетов: питание, еда на борту. Многие не задумываются об этом моменте, но он является важным. Например, если перелет длительный, вам точно захочется есть. Однако может быть так, что на борту не будет в наличии тех продуктов, которые вы хотите. Также выбор продуктов актуален для тех, у кого есть аллергия или непереносимость каких-либо компонентов.

Недавно в услугах Nordwind Airlines появилась услуга – выбор питания. Выбрать рацион на борту вы можете через официальный сайт Норд Винд https://nordwindairlines.ru/.

Для этого на главной странице нажмите на меню, находящееся в левом верхнем углу страницы и нажмите на “Выбор питания” в первом блоке.

Здесь есть меню, состоящее из четырех пунктов. Нажав на него, вы сможете выбрать позиции. В категории “закуски” вы увидите легкие блюда. “Горячее питание” представляет собой горячие блюда. Также можно предварительно узнать сведения о напитках. “Специальное предложение” – это ассортимент детского и вегетарианского питания. Также вы можете обновить страницу и увидеть новые категории.

Нажмите на “Выбрать свой рацион”.

Услугой можно воспользоваться во время брони билета, после брони и при регистрации.

Часто задаваемые вопросы

Вопросов и ответов на официальном сайте авиакомпании Норд Винд очень много. Если вы не найдете нужный вам, перейдите по ссылке на официальный nordwind

сайт https://nordwindairlines.ru/, пролистайте главную страницу и нажмите на “Вопросы и ответы”. Остановимся на наиболее важных.

  1.  Можно ли купить билет на чартерный рейс NordWind?

Такая услуга недоступна. Стоит узнавать о возможности приобретения подобного билета у туроператоров.

  1. Как вернуть билет NordWind, если рейс отменили?

Обратитесь в место, где купили билет. Если это было на сайте – напишите на почту [email protected].

  1. Можно ли вносить изменения в билет, если какая-то информация была указана не верно?

Можно. Услуга может быть платной. Это зависит от тарифа билета.

Контакты

Если у вас возник какой-либо вопрос вы можете обратиться к странице официального сайта, где можете узнать подробные контакты для обращения в разных случаях: https://nordwindairlines.ru/ru/contacts.

Основные контакты:

  • электронная почта [email protected];
  • телефоны Норд Винд (NordWind) +7 495 730-50-80 для города Москва, +7 800 222-48-44 для регионов.

Вы можете обратиться по этим контактным данным.

Отзывы о Норд Винд

Отзывы о Норд Винд неоднозначны. Единого мнения, в общем-то, нет на любую авиакомпанию и ее услуги. Рассмотрим некоторые отзывы клиентов, которые пользовались услугами Nordwind Airlines.

Первый отзыв положительный. Здесь клиент рассказывает почему ему понравились услуги компании.

Второй отзыв отрицательный. Клиенту не понравилась система питания.

Источник: https://nordwind-avia.ru/

Норд винд авиакомпания возврат билетов. Как сдать билет на самолет купленный через интернет северный ветер

Возврат авиабилетов в северноый ветер

Скорость зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту. Вопросы и ответы В строке «Класс» или «КЛ» будет представлена буква, которая присвоена вашему тарифу.

Перейдите в раздел Тарифы и ознакомьтесь, пожалуйста, с подробными условиями вашего тарифа от норм провоза багажа и ручной клади до правил обмена/возврата билета. Данная возможность не предоставляется.

Необходимо внести изменения в данные пассажира, подробнее здесь Необходимо внести изменения в данные пассажира, подробнее здесь Как внести изменения в данные пассажиров, изменить дату вылета или оформить возврат, если билет был оформлен на вашем сайте nordwindairlines.

В статье мы рассмотрим способ возврата второго типа авиабилетов статьи:

  • Какие авиабилеты вернуть нельзя?
  • Как вернуть авиабилет, купленный через интернет?
  • За сколько времени можно произвести возврат авиабилета?
  • Где и как можно произвести возврат билета на самолет?
  • Через сколько пассажир получит деньги за возврат авиабилета?

Причины для возврата авиабилета

  • Опоздание пассажира на рейс без причины.
  • Опоздание пассажира на рейс из-за несчастного случая.
  • Обмен билета на другую дату.
  • Отмена поездки вообще.
  • Отмена рейса или перенос на другое время.

Какие авиабилеты вернуть нельзя? Большинство авиабилетов, купленных через сайт, можно вернуть также, как и обычные билеты, приобретенные в кассе.

На электронный счет.

  • Наличными в кассе.
  • На банковскую карту.
  • Как ускорить процесс возврата денег за сданный авиабилет? Если вы оплачивали билет с помощью банковской карты, то:

    1. Корреспондентский счет.
    2. В заявке на возврат билета укажите личные данные пассажира (ФИО)
    3. Название банка и номер расчетного счета.
    4. Идентификационный код банка.

    Если вы оплачивали билет через электронный кошелек, то в заявлении нужно указать:

    1. ФИО пассажира, на которого приобретался билет.

    Вернуть билет на самолет северный ветер купленный через интернет

    • ручная кладь на внутренних рейсах – 10 кг, на международных – 5 кг;
    • багаж на внутренних рейсах – от 10 до 32 кг (в зависимости от класса), на международных – от 20 до 32 кг.

    Эти стандарты применяются ко всем билетам на взрослых и на детей от 2 лет.

    Как вернуть авиабилеты, купленные через интернет

    Внимание

    За операцию добровольного возврата взимается сервисный сбор авиакомпании.

    Правила возврата электронного билета, оплаченного спонсором в собственном офисе АО « Нордавиа — региональные авиалинии» Если электронный билет был оплачен иным лицом, не участвующим в перевозке, возврат денежных средств осуществляется только спонсору при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
    Лицо, оплатившее билет, но не являющееся пассажиром, указанным в билете (спонсор), имеет право потребовать у ЗАО «Нордавиа — региональные авиалинии» сделать в билете отметку о том, кому возвращаются суммы за неиспользованную перевозку по данному билету.

    Правила возврата билетов

    Инфо

    Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника.

    У каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа:

    • чем дороже тариф – тем меньше сумма штрафа за возврат
    • чем раньше вы вернете билет – тем больше получите

    Существуют так называемые «невозвратные» авиабилеты (non refundable или non ref).
    Обычно это самый дешевый или акционный тариф, возврату он не подлежит.

    Как вернуть авиабилет, купленные через интернет?

    • как вернуть авиабилеты купленные через интернет – процедура возврата
    • дешевые авиабилеты
    • авиакомпания северный ветер: официальный сайт
      • авиакомпания «северный ветер» (nordwind airlines)
    • nordwind airlines
    • путешествуем по свету
    • можно ли сдать авиабилеты, купленные через интернет
    • Правила возврата авиабилетов
    • Как вернуть билет
    • Авиакомпания Норд Винд

    как вернуть авиабилеты купленные через интернет – процедура возврата тогда возникает вопрос: как вернуть авиабилеты, купленные через интернет? как вернуть деньги за авиабилет? тарифом являются сами условия для обмена или возврата авиабилета. многие путешественники не утруждают себя чтением длинного текста, а просто ставят в его конце галочку «ознакомлен».

    Важно

    Правила возврата электронного билета, оплаченного на сайте Для возврата денежных средств за электронный билет, приобретённый на сайте Авиакомпании, Вам необходимо заполнить форму заявления на возврат или самостоятельно произвести возврат авиабилетов (только в том случае, если билет был оплачен на сайте пластиковой картой или Яндекс.Деньгами) на странице поиска заказа.

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

    • Если билет был оплачен посредством Пластиковой карты или Яндекс.Денег, возврат осуществляется на этот же Яндекс.Кошелек или пластиковую карту. В этом случае возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
    • Если билет был оплачен посредством ОСМП (QIWI) или Рапида (Связной, Евросеть), Вы можете оформить возврат заполнив заявление на сайте с указанием требуемых реквизитов для платежа.

    Перед проведением автоматического возврата или заполнением формы ручного возврата ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями возврата и обмена а/билетов.

    Автоматический возврат

    Автоматически можно произвести только добровольныйвозврат авиабилетов, которые были оплачены пластиковой картой или Яндекс.Деньгами на сайте Авиакомпании. Для этого Вам необходимо найти свои билеты в поиске (страница поиска заказа), нажать кнопку «Вернуть билеты», затем:

    • Выбрать пассажиров, которым необходимо произвести возврат билетов;
    • Нажать «Далее». Рассчитается сумма к возврату.

    Если Вы согласны с рассчитанной суммой:

    • Поставьте галочку «Я согласен с условиями возврата авиабилетов»;
    • Нажмите «Подтвердить возврат билетов». Возврат произведён.

    Если сумма сборов/штрафов Вам кажется неверной:

    • Закройте всплывающее окно, нажав на крестик;
    • Заполните форму ручного возврата ниже.

    Проведя автоматический возврат, Вы тем самым соглашаетесь с взиманием штрафов и сборов. После чего возмещение удержанных сумм, даже при наличии вынужденной причины возврата, возможно только через в адрес Авиакомпании.

    При наличии вынужденной причины возврата и в случае если билеты были оплачены через систему Рапида (Связной, Евросеть) или QIWI возможен только ручной возврат билетов (срок перечисления денежных средств – от 3 до 30 рабочих дней). Для этого Вам следует заполнить форму ниже.

    Ручной возврат а/билета, приобретённого на сайте www.сайт

    На основании полученного заявления места на рейсах, указанных в авиабилете(ах), будут аннулированы, после чего отменить возврат билета(ов)/восстановить места будет невозможно.

    Как правило, авиакомпании предпочитают громко рассказывать о нововведениях. Но в ситуации с Nordwind Airlines все произошло тихо и спокойно — без уведомления перевозчик решил открыть безбагажные тарифы. Что нужно понимать туристам, которые собирается лететь данной авиакомпанией?

    Возможность покупки безбагажного тарифа предусматривается на билеты от 29 октября текущего года. Как и полагалось, изменения в Федеральные авиационные правила привели к тому, что Nordwind Airlines радикально сократила нормы багажа, который принимается к провозу бесплатно.

    Норма в 5 килограмм была принята перевозчиком буквально, потому изменения и произошли. К слову, можно найти сходство между новыми тарифами Nordwind Airlines и S7 (Smart Choice). Эконом-класс и бизнес-класс подразумевают по 2 типа тарифов: Оптимум и Промо.

    Что касается норм, у Nordwind Airlines они значительно отличаются от тех, которые были приняты в S7.

    По условиям безбагажного тарифа Эконом Промо, пассажир имеет право взять с собой на борт всего 1 место ручной клади, вес которого не должен превышать 5 килограмм. Также есть ограничения и по габаритам — не больше 115 см.

    по сумме 3 измерений. Такие билеты являются невозвратными, допустим только обмен, который осуществляется с доплатой в 60 евро (до вылета)-95 евро (после).

    Если нужно добавить сдаваемый багаж, доплата установлена в размере 2000 рублей.

    Можно предположить, что многим пассажирам такая маленькая норма ручной клади окажется неудобной, потому придется или доплачивать или искать лазейки. Одной из таковых можно считать список предметов, которые берутся на борт бесплатно согласно новому проекту ФАП.

    Итак, в данном списке присутствует портфель или дамская сумочка со всем содержимым. Вес этих предметов при учете не берут во внимание, потому можно упаковать туда дополнительно вещей вплоть до нескольких килограммов. Пока неизвестно, будет ли данный перевозчик контролировать вес ручной клади непосредственно перед посадкой.

    Одно можно с уверенностью заявить — на регистрации проверка будет.

    Минусом для клиентов Nordwind Airlines является то, что перевозчик не предупреждает о том, какие изменения происходят в его правилах.

    Единственным указанием на правила, которое стоит всегда брать во внимание, можно считать ссылку «условия тарифа». Обращайте на нее внимание в процессе бронирования места.

    Указаны «условия тарифов» очень мелким шрифтом под стоимостью выбранного авиабилета. Перейдя по ссылке, можно увидеть список правил, которые, к слову, перечитывают далеко не все.

    Остается непонятным, почему перевозчик не стал публиковать новостей или пресс-релизов о том, что грядут столь значимые изменения. Можно допустить, что найдутся пассажиры, которые просто будут застигнуты ими врасплох уже во время прохождения регистрации.

    Формально, даже непонятно, с какой точно даты Nordwind Airlines начали продавать билеты по новым правилам. Можно допустить, что загадочной датой является 16 октября, когда перевозчик разослал своим агентам уведомления об изменениях.

    По идее, те клиенты, которые приобрели билеты раньше этой даты, должны иметь право пользоваться старыми правилами и нормами, согласно которых можно взять 10 кг ручной клади и 10 кг багажа. Присутствует там и портфель с дамской сумочкой.

    Если билет был куплен раньше, нужно взять на всякий случай маршрутную квитанцию с собой на регистрацию и посадку, чтобы избежать потенциальных недоразумений.

    Согласно тарифу Эконом Оптимум, пассажир имеет право взять с собой на борт 1 место ручной клади до 5 кг, а также сдать 1 место в багаж до 20 кг. Если планы поменяются, билет можно сдать до вылета, заплатив штраф 30 евро и 80 евро — после вылета. Обмен производится бесплатно до вылета и со штрафом 80 евро после вылета.

    Тариф Бизнес Промо предусматривает уже 2 места ручной клади по 5 кг и 1 место багажа до 20 кг. Возврату такой билет не подлежит, есть только платный обмен. До вылета — 80 евро, после — 110 евро.

    Аналогично предыдущим вариантам увеличивается возможность сдачи багажа в тарифе Бизнес Оптимум — 2 места багажа до 20 кг и 2 места ручной клади по 5 кг.

    Более подробную информацию об изменениях можно посмотреть на сайте перевозчика .

    Не по душе новые правила придутся тем пассажирам, которые привыкли покупать недорогие билеты. Согласно предыдущим правилам, была возможность провоза бесплатного багажа и ручной клади.

    Кроме этого, можно было воспользоваться возможностью обмена с меньшим штрафом (до 1500 рублей для тарифов Промо и Стандарт). Что касается снижения самих тарифов, за счет которого можно было бы компенсировать потери — пока его не обнаружено.

    Клиенты перевозчика сейчас находятся на одной ступени с клиентами лоукостера «Победа». Именно этот перевозчик одним из первых дал ощутить своим пассажирам появление новой версии ФАП.

    Источник: https://zizuhotel.ru/varshava/nord-vind-aviakompaniya-vozvrat-biletov-kak-sdat-bilet-na-samolet/

    Норд Винд: как оформить возврат билета через официальный сайт авиакомпании и через кассу?

    Возврат авиабилетов в северноый ветер

    В случае отмены брони или возврата билетов компании Норд Винд у данного авиаперевозчика действуют свои правила.

    По данным Федеральной антимонопольной службы, возврат билетов может быть вынужденного и добровольного характера. По общему правилу пассажир может получить обратно полную стоимость билета в случае, если проблемы возникли по независящим от него причинам:

    • длительная задержка рейса (время определяют, согласно документам, принятым в авиакомпании);
    • отмена или перенос перелета;
    • изменение маршрута, транзитных стран, количества и мест пересадок;
    • отказ в посадке на рейс или предоставления типа обслуживания, указанного в авиабилетах;
    • задержка на таможенном досмотре при наличии справки о том, что запрещенных к провозу вещей в итоге не было обнаружено.

    Возврат билета также считается вынужденным в случае болезни пассажира, тяжелого состояния или смерти ближайших родственников (дети, супруги, родители). В подобной ситуации возврат возможен при наличии подтверждающих документов (справка о болезни, свидетельство о смерти). Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс.

    Если же причиной отказа от авиаперелета стали изменения в планах и другие ситуации личного характера, то возможности возврата ограничены правилами, действующими в каждой конкретной авиакомпании.

    Условия возврата авиабилетов Норд Винд

    Правила и особенности возврата билетов Норд Винд напрямую зависят от типа билета и времени, когда вы приняли решение от него отказаться. Приобретая авиабилеты, вы можете выбрать класс обслуживания и тариф, в зависимости от которого изменяется норма провоза багажа и набор дополнительных услуг. В компании действуют 3 класса обслуживания пассажиров:

    На каждый из них указывается один из двух возможных вида бронирования. Основные тарифы, по которым можно приобрести авиабилеты:

    1. Промо (низкая цена, ручная кладь 5 кг, без багажа, платные дополнительные услуги).
    2. Оптимум (более высокая цена, ручная кладь 1-2 места по 5 кг, багаж 1-2 места по 20 кг, бесплатный выбор места в самолете, бесплатный обмен).

    Таким образом, билеты на внутренние и международные полеты авиакомпании можно приобрести в шести возможных вариантах.

    Возврат билета не распространяется на любые билеты, купленные по Промо-тарифу. Для бронирования по системе Оптимум вернуть билеты возможно. Для классов Комфорт и Бизнес клиенту возвращается полная сумма.

    А вот в категории эконом часть стоимости будет удержана авиаперевозчиком в виде штрафа.

    Важным параметром при исчислении возможного штрафа является время отказа от перелета и факт неявки на рейс или регистрации, который в правилах указывается как «no show». Возможны три варианта:

    1. Возврат до вылета и до начала регистрации предполагает штраф в размере 20-50% от стоимости.
    2. Возвращая авиабилеты до вылета, но после начала регистрации на рейс в случае «no show» (неявка на уже открытую стойку регистрации или отказ от полета уже зарегистрированных пассажиров) вы потеряете 25-100% полной цены билетов.
    3. Возврат после вылета самолета (в том числе с неявкой на рейс) обойдется также в 25-100%.

    Порядок действий для возврата билетов Норд Винд

    В «Правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа» на сайте авиакомпании перечислены случаи и порядок возврата билетов перевозчику и денежных средств пассажиру.

    Чтобы вернуть билеты, приобретенные в точках продаж авиакомпании Норд Винд или аэропортах, следует обратиться в место, где была совершена покупка.

    Если вы производили бронирование и покупку онлайн, то можно произвести возврат билета через интернет-сайт Норд Винд:

    1. Перейдите в раздел «Мой билет» или «Проверить бронирование».
    2. Введите код бронирования, состоящий из шести знаков, и фамилию пассажира.
    3. Нажмите на кнопку «Возврат».
    4. Следуйте инструкциям на экране. Они будут зависеть от конкретного класса и тарифа обслуживания.
    5. Возврат денежных средств (в соответствии с тарифом) производится на счет или карту, с которой производилась оплата билета.

    С момента начала регистрации (а в некоторых случаях за сутки) услуга возврата через онлайн-сервис становится невозможной.

    В течение 40 минут с момента фактического отправления воздушного судна следует отправить письмо с личными данными пассажира, информацией о бронировании и документальным подтверждением причины вынужденного характера отказа от билетов на адрес электронной почты n4@nordwindairlines.ru.

    Для билетов, купленных через сторонние сайты и компании, данные правила распространяются лишь частично. Для онлайн-бронирования все доступные функции стоит уточнять в личном кабинете на портале, где были приобретены билеты.

    В любых других случаях следует обращаться с вопросами по телефону горячей линии Норд Винд 8 (800) 222 48 44.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/nord-vind.html

    Адепт в юриспруденции
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: